在最近亚马逊系统的筛查中，很多产品都被因为各种原因被强制下架，被要求补充提供各种认证，比如，LED灯串产品被要求提供UL588认证，母婴用品和玩具类产品被要求提供CPSC认证等等，而除了这些之外，还有一个个案性质的产品也被下架，但产品相同命运却不同，不同的卖家在这次的遭遇也各不相同，在此分享给大家，做一个运营上的参考。

在亚马逊的热卖榜单中，香料研磨器一直是个不错的产品，典型的刚需产品，不算太冷门，销量稳定，排名靠前的卖家，每天可以稳定出上几十上百单，称不上大爆款，但一个月下来，也可以实现2W左右的利润，也算事不错的了，甚至有卖家的整个营收都以此为生，但最近，这个产品却被亚马逊系统筛查到，部分卖家的Listing 被强制下架了。

究竟是什么原因呢？原来，在系统的识别判定中，部分Listing 被认定为是毒-*品工具，然后，就遭强制下架了，但因为是系统筛查，对于部分使用了敏感词汇的Listing，被系统下架，而对于没有用到敏感词汇的Listing，则依然正常销售。所以，卖家中就出现了两种情况：被系统强制下架或正常销售状态。

我在几乎同一天收到多个卖家的询问，几乎所有卖家都对此很愕然，一个普普通通的产品，怎么突然之间变成了毒-*品工具，然后，有卖家开始向亚马逊客服求助，询问究竟是什么词汇导致了这种情况的发生，有卖家从客服口中得知，Herb是敏感词汇，不能用，而另外的卖家又从其他的客服口中得知，Weed是敏感词，不能用，再加上Tobacco和Cigarette一直都算是敏感词汇，这样就等于汇总***四个可能是诱因的敏感词汇。

对于这一事件中侥幸如我们自己团队，Listing没有被系统判定为禁售品，但既然已经知晓了此种情况，我交代负责运营的同事，在第一时间对这几个词汇做了删除处理，Listing也得以一直保持在售状态，没有受到波及；而另外有卖家，同时创建多个子体，其中有子体被系统识别下架，也有其他的子体没有被识别到，依然在线，经我提醒后，赶快修改在售的Listing，其中一条修改成功，维持了一直在售的状态，而另外一条，在修改前再次被系统识别到，又一次被下架，平添了许多懊恼。

而事件发生后，不同的卖家也采取了不同的应对策略，按照正常，一个产品被下架，撤仓，重建，换标，重新上架，这样的步骤往往成了一些卖家的首选，所以，有卖家就开始沿着此流程开始操作，但撤仓换标的费用也不少，另一方面，即便作为新品重新上架，原Listing的权重也消失殆尽，需要作为新品进行重新打造了。

另外也有卖家，在产品被下架后，主动联系亚马逊客服进行申诉，向亚马逊讲明该产品的使用范围，并说明自己实属误伤，请求平台能够介入调查并恢复Listing，结果也有申诉成功的。相对于第一种情况中的撤仓换标的卖家来说，第二种的处理虽然也会因为期间Listing被下架导致Listing权重的下降，但能够将损失降低到最小，也算是幸事了。

其实经历这么一遭，自己亲身体验再加上对身边卖家的全程观摩，我在想，怎么样去做才能将运营的风险降低到最小呢？

1. 不报投机心理，踏踏实实安分守己做运营。之所以在这次事件中部分卖家的Listing 被删除而另外的一些卖家没有被删除，直接的原因就是卖家对产品关键词的使用上，因为使用了不太恰当的关键词，导致了系统的误判，然后，翻车了。如果卖家在运营之初就小心防范，也就避免了被波及与此事；

2. 无论做什么事，判明情况后，行动要快速。当此事件发生后，当我们有了初步判定后，做出快速反应的卖家，在第一时间对Listing进行了**，删除了敏感的关键词，也避免了第二次系统检测时被下架的发生，但行动慢的，终究还是被删除了，造成了不必要的成本和影响；

3. 遇到事情后，积极主动的去面对去申诉，也可能扭转局面。像上文中提到的，部分卖家通过申诉最终Listing 得以被恢复，这就是在糟糕情况发生后的奋力力争，毕竟不是自己的错，毕竟是系统误判，那就不妨努力找一找客服，得到一种说法和解决，自然也是好的，虽然我们大家都知道，亚马逊在处理类似这样的事件上确实有点不作为和消极应对的态度，但毕竟从根本上来说，亚马逊还是一个比较讲理的公司，努力争取，我们的正当权益还是可以得到一定程度的保护的。

经常会有卖家会因为各种问题遭遇Listing被删除或者销售权限被移除的情况，有些卖家往往会消极的态度去面对，然后，就没有然后了，而有些卖家则会认真分析情况，有针对性的做出应对，其结果往往向好，我也想借上面讲述的案例，能够给你的运营一点启发，遇事时，沉着冷静，尽力而为。

稻盛和夫说，在创业和工作上，只有”付出不亚于任何人的努力“才能成功，确实如此。

文/赢商荟老魏 查看全部

一年当中最令日本人高兴的是什么时候呢？当然是年末发年终奖啊！发了年终就可以“为所欲为”地买东西，筹备过年的事儿了。那么，日本人是怎么样过新年的呢？
1.        在家看电视，就像我们一样每年必看晚会，新年的仪式感总归是要有的，也就是躺着过年，占比为39.5%
2.        去神社进行新年初拜，求平安符，还去年的愿，祈求明年会更好，占比20.8%
3.        回老家过新年，与年迈的父母、亲戚们唠唠嗑，占比20.4%
4.        新年初一大早就跑去商场抢福袋，占比14.6%
5.        在老家吃年夜饭，占比14.0%
上面列举的都是大类，细分下来，日本人在过春节时，还有这些习俗：发压岁钱、吃荞麦面，大扫除，发新年贺卡，抢福袋等等，而这时候也会购置相应的物品，来度过新春。
下面将一一列举，日本人在新年时候最喜欢购买的东西，日本人喜欢的商品都是实用性强，最好一物多用，而且能在一家店买到的，就不用再去看其他家了。各位卖家可以进行参考，结合自身的商品，搭配销售，2019年的爆单机会又增加了一个噢！
日本站新年选品：
1.贺年卡
经过一年的工作，在你遇到不顺时，总会有人向你伸出援助之手。在新年之际，即使在这个科技发展的时代，讲究礼貌又注重情感沟通的日本人还是会选择手写贺年卡来表达自己的心意。
个人会给自己的亲朋好友写下贺年祝福，也会翻开去年的小本子，看看去年谁给自己发了，今年要回给他。这不仅对于个人而言，企业也是需要的。企业除了给自己的员工发贺年卡，还会给合作伙伴送去祝福，感谢他这一年的帮助也希望后面能一直维持这种良好的合作关系，同时祝福双方都越来越好。贺年卡，一个暖心的小物件，往往能触碰人内心的温暖，往后的关系发展也会越来越好。
贺年卡可以直接给买家提供各种不同的类型，也可以支持让用户DIY，搭配他们的图片，帮助他们进行制作。同时也可以提供一些制作贺年卡的材料（如万年笔、印章、油墨、彩铅等等文具用品），因为有的人喜欢自己手工制作来表达他们的心意。

2.        年末大扫除。新的一年到来，肯定要把家里的灰尘清扫一下，以最干净的环境迎接新的一年，希望明年会更好。同时也意在扫到去年的晦气，迎接新年的好运。日本人喜欢的清洁用具你绝对想不到，分得非常细，不单单是扫把，拖把那么简单。
像以下物品都可以进行参考
下水口刷子、烤鱼网、水龙头清洗布（细分到每个部位）、杯子刷、悬空的马桶刷、拖把放置器、干湿两用的扫地拖把、硅藻土防滑垫，通淋浴喷头工具等等
从以上可以得知，日本人对于各种物品的清洁都需要不同的工具，精致的生活需要多样化的工具来支撑，一物多用就更棒啦！关于这些商品需要做哪些更新需要各位卖家朋友们动动脑筋才能吸引到买家的眼球。

3.        餐桌类。大家都知道日本人吃饭的时候喜欢盘坐吃，而且都会标配一个小桌子来放置菜品。这时候可以考虑卖一些好看精致的小桌子。如果小桌子成本可能比较高，那么桌垫也是他们需求的，冬天到了桌暖被子也是他们喜欢购买的东西。跟桌子搭配的一些抱枕也可以考虑考虑。
接着是餐桌上的物品，餐桌垫、筷子架等等。具体的图案形状还要具体去观察日本人都偏爱什么风格的，然后就可以根据他们的喜好进行制作出售了。

4.        红包。我们中国过年都会发红包，代表着长辈对晚辈的一种祝愿和好运。日本人也不例外，一般心细的长辈会为长辈挑选红包。日本人发的红包主要分为两种：一是带有民俗特色的红包，二是各种类型的新春红包。建议卖家们选择第二种，制作一些图案吸引的红包来获得眼球。
5.        福袋。新的一年做促销的基本都在于福袋了。日本人非常喜欢福袋，每到初年，商场都会摆上福袋，比如，商城是早上8点开门，那么7点的时候，门口早已排满了长队，只为等着抢到福袋。线下商场中的福袋，不到一分钟就已经被抢光了。福袋不仅代表着打开一年新的好运，也代表着便宜啊！就比如苹果零售店，摆出的福袋，含有苹果的各种产品，ipad、苹果新款手机 Xs max等，万一抢到了，就非常开心了，也物超所值。
福袋内的商品价格一般都是小于或等于商品的价格，同时一个福袋可以捆绑多个商品进行出售，可以说是清货的一种好方式之一。
那么就有卖家提问了，亚马逊上也可以这样促销吗？回答是可以的，只需在亚马逊卖家后台中心搜索“福袋”，即可查看相关的政策。
在亚马逊上，如果需要绑定福袋的商品，需要明确指出，福袋内有什么商品，并会随机分配到多少个商品等等。同时在亚马逊绑定了福袋之后，可以在listing当中加入“福袋”的关键词，获得更大的曝光。毕竟在日本新年期间，日本站搜索福袋的频次还是非常高的。
6.        旅行用品。新年对日本来说也是一个小长假，有的人会选择在这个时候出去旅行，以旅行的方式进行过年。旅行就少不了买旅行箱，背包等。日本人购买这些的时候，希望它是大容量的、有多种口袋方便放下很多东西的，但是箱子要很轻便，毕竟谁也不想拉着那么重的箱子出去玩。同时还可以搭配一些物品压缩袋、海关锁、锁袋等一起出售。
以上就是日本人过新年时会购买的东西啦。对日本新年选品心里是不是有点心动呢？当卖家们选择好这些商品准备上线出售时，在Listing上也要做好一定的优化。
Listing优化就像是商品的外表，也是买家看到商品的第一印象。如果第一印象不好，买家转身就走了，更不用谈进一步了解甚至购买。
卖家们通常会在listing上犯哪些问题呢？
比如在商品listing上会出现图片模糊、标题有错字，Bullet point 抓不到用户痛点，描述又是一大堆的文字堆积找不到痛点等等，一百个卖家就会有一百个Listing问题。好不容易找到一个不错的商品，又败在了listing上~
然而，其实更多的卖家都不知道Listing的问题到底出在哪里…这样就无法对症下药，药到病除！
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从2018年的1月起就对生活说要对自己好一点，可是这都快2019年了连长期积压的库存都没清完…






面对积压的库存，亚马逊卖家们都非常头疼吧，还得想尽办法来清仓。那么又想留客户又想清库存就要做好：快、精、准。接下来酷仔将给想清理库存的卖家们提供三种方式，仅供参考哦~
 
一、亚马逊站内推广

亚马逊站内有着各种各样的推广促销活动，最常见的就是报名秒杀，只要卖家们库存充足，符合要求就有参加Lightning deal 的资格。但在站内做推广要注意计算好得与失，起码不能让自己亏钱鸭~







酷仔小百科：亚马逊deal是指站内限时秒杀，一般有以下两种形式： 

1、Lighting deal 是一个具有时效性的秒杀活动，一般持续时间4H-6H（Seller和Vendor有所不同），简称LD. 亚马逊明确规定，电子香烟、酒精、成人用品、医疗设备、药品、婴儿配方奶粉这些产品类型不能参加Lightning Deal活动。

2、Savings and Sales from Across Amazon (Best Deal)，周秒杀,一般可以持续2个星期

如果参加了LD的卖家们，要明白的重点是：在折扣、优惠上下手，给足客户甜头。比如，对一些盈利无望的积压库存，本着清理库存的心进行降价处理。但在促销期间不要忘了保持一如既往的服务，做好Listing描述得准确无误，这样你的促销既能清库存还能获得更多高质量的评价哦
 
二、捆绑销售

卖家们对于卖不出去的低价产品要怎么处理呢？捆绑销售或许是一种好的处理方式。在捆绑销售前，卖家们需要填写Removal order申请取回滞销的库存。当顾客的订单金额达到一定的数额时或购买了特定产品后，随订单产品赠送出去。（比如卖家的滞销产品是A，常见的捆绑销售方式就有买B送A。这样的方式通常都能够吸引到亚马逊的剁手党们~）





 
三、站外促销

有些卖家说在亚马逊站内LD花了不少钱，可是转化率太低了，看着停滞不前的进度条，心里都拔凉拔凉的~

那不如试试站外Deal促销平台帮忙清理存库。将滞销产品折扣到接近成本价，将折扣信息发布到站外Deal促销平台等，卖家们可能需要找一些红人发帖子到平台上，涉及一些成本，因此要计算好收益与成本的平衡~






下面介绍几个美国的Deal网站，供卖家参考：

Slickdeals

Slickdeals简称SD，是目前美国最大、最具影响力的折扣信息分享交流平台。SD是Amazon目前最直接引流的促销网站之一，不过对账户本身的要求也是很高的，在SD发帖的店铺Feedback数量要大于1000，产品Review数量大于50个，产品评分不低于4.0分。

Kinja

卖家们看到SD都想在上面发促销活动，但是它的高要求让不少卖家望而却步，因此退而求其次找一些要求低一些的网站也是可以的，比如Kinja。

Kinja是Lifehacker网站下面的一个Deal板块，专门发布各电商平台的 “Today’s best deals”,当然主要是亚马逊平台的产品促销信息，受Lifehacker定位的影响， Kinja deal偏向发布品牌类、3C类、创新类和新品类（升级换代产品）的促销活动，同时上帖形式只有一种：卖家申请后在线提报，**选取并发布活动。

上帖活动规则相对公平，而且是免费的，流量巨大，用户定位精准，只要你的产品有四星以上就可以免费申请。

Groupon

Groupon是全球最大的团购网站，每日提供不同的优惠券供客户集体选购。Groupon为coupon的谐音，意为优惠券。Groupon团购模式起源美国，在网站购物时，如果你有不愉快的Groupon体验，可以申请全额退款，即使你已经使用了优惠券，这个叫做“Groupon 的保证”，并且据说只有很少的顾客要求退款。要求也不高，产品有四星就可以免费申请。

像这样的促销网站还有很多，卖家们可以根据自己的产品站内转化率而定，看是否展开站外Deal，以获得更多的收益~

当然，清库存的方式还得配合物流。比如已经选择FBA发货，清理积压在亚马逊仓库的产品，可以选择促销打折这样的方式处理，捆绑销售采用自发货的方式显得更加灵活。这时候FBA入仓已经来不及了，自发货的几个国际快递也下发了圣诞节前装运的最后期限：

1.USPS圣诞节装运最后期限
 
12月14日：美国邮政零售地面运输的最后期限。

12月20日：头等舱邮件和优先邮件发运的截止日期。

12月22日：优先邮件快递的最后期限。
 
2.Ups圣诞节装运最后期限
 
12月18日：3天的最后一天选择发货。

12月20日：第二天空运的最后一天。

12月21日：第二天空运的最后一天。

12月24日：Ups随叫随到的收件服务和UPS投递箱可用于航空和国际航空包裹。

12月25日：可提供UPS速递关键服务。
 
3.联邦快递（FedEx）圣诞节托运截止日期
 
12月10日：FedEx SmartPost的最后一天（适用某些例外）。

12月17日：最后一天为联邦快递地面和联邦快递家庭送货。

12月19日：联邦快递特快专递的最后一天

12月20日：联邦快递凌晨2天和联邦快递2天的最后一天。

12月21日：最后一天为联邦快递第一夜、联邦快递优先一夜和联邦快递标准隔夜。

12月25日：FedEx Sameday City Direct，FedEx Sameday City优先级和FedEx SameDay。 查看全部

    最近，网站速度优化的这个话题在很多群里都有涉及，也有很多客户来找我做优化。几乎我给每一个客户的建议都是，不必一味地追求速度。我们的店铺不是展示网站，而是功能性网站。在功能与网站速度之间，需要一个平衡。

    我们都知道，减少Shopify App的使用可以很好地提高网站速度，那如果你的店铺只能保留一个App，你会选择保留哪一个呢？我想很多人给出的答案肯定都是折扣App。

    先给大家罗列一下**都使用过哪些折扣App：
 
Volume Discount*uantity DiscountSmart OffersDiscounted PricingUltimate Special Offers

    外加Shopify自带的自动折扣功能。有人可能会问，你为什么要用那么多的折扣App？当然是因为始终没找到一款比较符合客户要求的呀，当时有那么一种冲动，自己开发一款折扣App算了。依次给大家来剖析一下上面我所用到的App以及Shopify自带的自动折扣功能。

    1.Shopify自带自动折扣

    在我的首选里，我肯定会选择系统自带的折扣功能，一是不必加载外部的App文件，网站加载速度快，二是比较靠谱，bug比较少，三是不会泄露店铺任何信息。最终得出的结论如下：






    优势：除去上面讲到的三点之外，另外就是支持折扣券叠加使用，即自动折扣之外，如果你还想给某些特殊客户折扣，那可以继续在checkout页面叠加使用折扣券。






    劣势：

    1.product页面无法显示折扣信息。当然，这个问题对于略懂技术的人来说，很轻易就解决了，无非就是添加一张图片，或者两行文字的事情，但毕竟原生的没有，也列入劣势之一。

    2.购物车页面，包括Mini Cart，没有对折扣价格显示，提示消费者折后价。这条劣势几乎是致命的，也是暂时找不到解决方案的。鉴于这个功能是Shopify刚开发不久的，所以整个折扣信息在除checkout外的其他页面都没有显示，这样会让人觉得这个功能是不够完善的。重要的是官方也并未给开发者提供这样的接口信息，用于二次开发，所以，这也是我决定舍弃自带折扣功能的根本原因，因为没有修改的可能。

    2.Volume Discount
    
    Volume Discount是我刚开始用了挺长时间的一个App，而且重点是免费。刚开始用觉得挺好用的。但是在帮不同客户解决问题的时候，发现了一个致命bug，一个不太友好的界面，需要二次开发才可以。

    先看显示页面效果，这个页面没啥大问题：






    购物车页面效果，在商品有原价有现价的情况，界面显示稍显繁琐，不太友好，需要二次开发，而且mini cart并没有这些信息。**demo站是Turbo主题：






    checkout页面效果：






    这些页面上的表现都不足以让我选择弃用掉这个免费的App，真正让我弃用的原因是因为他已经影响到了用户的正常购买，在购物车页面的正常价格显示偶尔会异常，解析失败，导致价格一堆代码，这并不是在一个店铺出现的情况，而是多个客户店铺都出现过这个问题，这是我们无法忍受的，所以最终弃用，难保他不会在我们投广告期间，流量正大的时候来上一波。所以，也就不分析优劣势了。


    3.*uantity Discount    
 
    *uantity Discount是在选择的过程中拿来应急用的，但是最终连应急都没用上他，因为在配置的过程中，我发现太不合理了，连我一个技术人员都觉得操作困难，我想对于普通卖家来说，还是有些许困难的。具体操作过程我就不截我的demo站的图了，因为刚装完我就卸载了，没来得及截图。
    上两张他们自己的demo图：











    他们家比较好的一点就是实时在线客服，有什么问题都能在线解决，他会协助你，但是依然是只有英文，没有中文，对于不懂英文的卖家来说，沟通起来也稍微有些困难。

    4.Smart Offers
    
    Smart Offers是我一个客户分享给我的，他认为这款比较对他胃口，之前也是有个checkout页面的bug，但是他联系开发者解决掉了，应该没大问题。简单说一下我对这款App的使用体会：

    优势：

    1.界面简单直观，操作简单，重点是免费。偏Shopify风格，符合我们的习惯。
    2.对于有Mini Cart主题的人来说，Mini Cart也显示了折扣信息，手机端购物体验比较流畅。因为通常有Mini Cart的主题，用户都不会进到购物车页面，直接从弹出框或者侧滑购物车中点击checkout页面结账了。

















    用户直接在购物车弹出框中修改购买数量，能看到对应每个产品的不同折后价格，很容易提升客单价，对于这种低价值易消耗产品，这种套路是非常行之有效的，我想，这也是他大力推荐这个App给我的原因。

    劣势：

    1.产品页面没有折扣信息提示，类似前面的信息表之类的。所有可能需要用户自己添加一些折扣信息在产品页面。类似下图这样的，用来弥补这个功能的缺失：






    2.checkout页面无法再叠加使用折扣券。如下图，但是对于不需要这个功能的用户来说，也够用了。






    综合以上原因，Smart Offers还是值得推荐的一款App，至少比前面两款我觉得要好，只有一个细节需要优化，即product页面折扣显示，但都比较简单。相比于他的免费，mini cart的支持，操作简单，其他小问题都可以暂时忽略。


    5.Discounted Pricing

    Discounted Pricing算是比较中规中矩的一款App，付费使用起来也比较贵，19.99美金一个月，但是也无法支持弹出框购物车的折后价格显示，而且在设置的过程当中，会强制性把弹出框购物车转换成购物车页面显示，否则会提示App安装不成功，对卖家不友好，如下图：






    除此之外，其他功能都基本能满足需求，包括产品页面的折扣信息显示，购物车页面的折后价格显示，叠加折扣券的使用。如果你的主题本身没有购物车弹出框，不必追求弹出框效果，那这款App也在推荐范围之内，如果日常销量能支撑App支出。如果只是刚开始的小卖家，还是不必花每个月20美金来装这个App了。

    6.UItimate Special Offers    
 
    UItimate Special Offers是在客户的Hulk App出了bug的时候，我找到的另外一款替代App，试用期间免费使用。针对不同级别的Shopify店铺，有不同的版本。上显示效果图：

    产品页面：






    购物车页面：






    checkout页面：






    优势：

    1.折扣方式丰富多样，满足不同卖家的折扣需求。






    2.购物车页面价格显示比较清爽，一目了然。

    劣势：

    1.价格不免费，19美金一个月，小贵。

    2.checkout页面也不支持折扣券叠加。

    3.这款App与Turbo主题有兼容性问题，Turbo主题不适合装这款App。

    通过上面多个App的使用，发现基本大部分折扣App都不支持checkout折扣券叠加使用。总体来说，经过客户这段时间的使用，这款App基本比较稳定，转化也还可以，也值得推荐。


    本篇文章就分享到这里了，如果对文中所涉及内容有疑问处，可联系**** : 2790641050。欢迎加入免费Shopify技术交流***：632205694，如有疑问，也可在群中与**实时交流。

    文章的最后，给大家介绍SFS本周谷歌插件的功能更新。增加Shopify店铺的FB广告链接，便于快速查看竞争对手广告信息。






    插件链接：https://chrome.google.com/webs ... pambh

    如果你也有想通过插件实现的功能，请跟我们客服联系。

   除非注明，文章均为 SFS技术服务 原创，转载请注明来源，谢谢！ 
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