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7 个回复
匿名用户
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1. 发现当初就立马联系客服(客服也是很官方的回复,对解决问题并没啥实质性的帮助,要求提交图片,官网链接啥的),我们在准备实物图资料的同时,也进行了第二步;
2. 在后台完成品牌备案(当时还是TM标,不是R标,就没有在后台备案),发现这个问题后立马进行品牌备案,好在上午备案下午就通过了。
3. 完成品牌备案后,直接点开后台编辑页面,啥也不作改动,直接保存,十几分钟后就改回来了。
PS:有一个ASIN特殊情况,通过品牌路径的修复页面也不能直接改过来,就拿着准备好的带UPC码的实拍照,提交给客服去改了。历时一天也改成功了。(注意:开case的时候就写:我们是这个ASIN的创建者,这是你们可以从系统查到的,同时请查看附件实物图与我所售的商品是一致的,品牌被他人恶意篡改这本来就是一个bug,同时为了更好的客户体验,请及时修正这个问题)
以上是我的处理办法,希望对楼主有用。