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系统bug导致Sku映射了错误的Asin,导致上万个库存不可售,客服要我全部移除除去。。。

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有两个同款不同色的产品独立链接:sku01和sku02
 
在咨询合并变体的时候,客服错误操作,直接把两个产品给合并了
虽然我已及时拆开,仍出现了大问题:
 Sku01在“库存管理“页面对应的asin是正确的,
但是在“无在售库存”页面对应的asin却是Sku02的,导致Sku01库存不可售,sku02正常可售。
 
开了很多case问客服,大多都直接说移除。
但sku01路上的货加起来1.5W个库存,影响颇大
 同时我也试过把两个链接都用模板删了,隔了24h后用模板重新恢复,还是一样的问题无法解决。
 
请问有人有相似的经历吗,是怎么解决的,我现在非常着急,万分感谢!
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我以前也这样,两个链接,不同sku,同一个asin。然后出现映射错误问题。你需要跟客服讲清楚,两个sku是不一样的。或者采取合并,然后两个sku就是在同一个链接跟卖的形式,共享一条asin。然后不断地找客服,有些客服不懂,有些客服分分钟搞定了。。。码字不易,求点赞。新人想发帖

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