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新品突然来了个一星差评,求问listing翻新方法,谢谢

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新品突然来了个一星差评,求问listing翻新方法?谢谢!
 
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以下是我搬的别人的方法:
一、如何翻新listing
第一步,用Word 文档,备份你的老链接A , 备份内容包含UPC(A)、SKU(A)、ASIN(A)、FNSKU 、标题、五点描述、关键词、产品参数、图片 、A+ 等信息。总之凡是后台编辑listing里面有的内容都需要备份。
第二步,删除你的listing,SC-库存-管理库存-找到要翻新的老链接A ,然后点击删除
第三步,按照相同的类目节点,在SC-目录-添加商品-我要添加未在亚马逊上销售的新商品-搜索并选择和链接A一致的分类节点-新建链接B
填写必填项 商品编码(有UPC豁免的可以不填写)、产品名称、品牌、制造商、制造商零件编号、报价、SKU等必填项。不同类目可能必填项不太一样,注意甄别。完成后点击保存。你得到了新链接B ,有 ASIN(B) ,SKU (B) 信息
第四步, SC-目录-添加商品-在搜索框中输入ASIN (B)后点击搜索跟卖ASIN (B),跟卖后后进入填写listing信息界面。
SKU填写链接A 的SKU(A),报价填写平时售价即可,数量0,状况选新品,发货方式选择我将自行配送此商品,然后点击保存。这样你得到了ASIN (B) ,SKU(A)的链接。
第五步,找到ASIN (B) ,SKU(A) 的链接,就是刚刚咱操作的跟卖链接。把咱备份的资料全部填写完整并保存。
第六步,ASIN (B) ,SKU(A) 的链接(跟卖链接)转换为FBA配送,一般出现如下报错:卖家创建的SKU已存在,卖家SKU不能重复使用,即使使用该商品已删除也是如此,请使用新的SKU 来创建此商品。
有的小伙伴可能转FBA配送的时候没有出现这个报错,可能是系统延迟,虽然提示转成功,但是实际上一直转不成功。
第七步,在SC-帮助-获取更多帮助 联系我们-我要开店-或在菜单中通过浏览查找您的问题-亚马逊物流-调查其他亚马逊物流问题- 选择其他亚马逊物流问题。
然后开电话case ,告诉他自己转为FBA配送无法成功。他会核查,核查完告诉你,这个SKU对应两个ASIN 。
你告诉他ASIN(A)是错误的ASIN ,保留ASIN(B)和SKU (A)。如果他拒绝你,你接着开Case ;如果他告诉你他没有权限,帮你转到其他团队进行调查回复,你就等邮件就行了。
第一种情况:
如果邮件回复你,我已经完成了调查,SKU映射中似乎出现错误。,检查你的产品分类节点是否正确和listing 内容是否完善,确认无误后回复亚马逊已经更正listing 内容 ,然后等待邮件
第二情况:
尊敬的销售伙伴:您好!关于您的商品SKU(A) 无法转换亚马逊配送需要重新映射问题,我们已经为您查看并处理。此商品已重新映射,现对应一致ASIN:ASIN(B) 。这样的话恭喜你,翻新成功。
第八步,收到映射成功的邮件后, 找到ASIN(B),SKU(A),转换为FBA配送,如果你的商品属于危险品,你还有重新提交 UN38.3,MSDS, 货物运输安全报告,电池和电池驱动商品豁免表 ,等待亚马逊审核通过你就可以销售了。
 
实操
第一步-第六步没有问题,到第七步开case找客服现在感觉已经不行了,我开了4个case,虽然回答都不一样但是基本都被回绝了,大概意思就是亚马逊不支持这个操作。感觉应该可能是这个bug已经被修复了吧。
 
求问其他可行方法,谢谢!
 
已邀请:
一、保存好产品的信息
二、添加新商品,asin、sku自动生成。保存好新商品的asin,然后删除。
三、删除要翻新的listing,其他站点也要删除
四、表格上传商品,新商品的asin,旧的sku。(在库存管理会出现一条新的listing,新的asin,旧的sku,状态是不可售的,可售有库存)
五、去开case
dear amazon
my listing showing as inactive ,新的asin:旧的sku,Please help me map 旧的sku to 新的asin !
have a nice day

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