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发货的时候少发了一件货,现在问题日志里这个货件需要采取行动 – 入库问题审核中,需要怎么做?害怕影响库存绩效

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发货的时候少发了一件货,现在问题日志里这个货件需要采取行动 – 入库问题审核中
我需要怎么做?害怕影响库存绩效
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以过来人的身份来跟你讲这个问题,先说下我们的经历
第一次警告,点解决就行了,第二次警告,要求写POA ,写了就解决了,第三次警告,中国客服打电话要求写POA,会指导怎么写,写了隔天就解决了,第四次警告,关小黑屋一天(创建不了货件),写POA,写了也解决了, 第五次警告,关小黑屋3天,国外团队要求你开个线上电话会议,跟你宣导下库存政策,必须是美国时间,所以是我们的半夜开会,开个半小时会议,跟他解释下,然后再补充个POA,解决了。第六次警告:还没发生,但会议上我问了还犯了会怎样,回答:翻倍小黑屋,所以下一次就是一个礼拜发不了货,以此类推。
总结:库存绩效团队跟账号团队是分开的,这个库存的问题不至于影响到店铺层面,至少我们那么多次也没有见后台发小红旗过来,都是CASE发过来的。
所以完全不用担心,去货件里面点解决就行了,后期注意下。库存绩效里的要求太严格了,要每一条都满足对于多SKU 的商品来说不大可能。
求采纳!!!求采纳!!!求采纳!!!求采纳!!!求采纳!!!
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第一次警告,点解决就行了,第二次警告,要求写POA ,写了就解决了,第三次警告,中国客服打电话要求写POA,会指导怎么写,写了隔天就解决了,第四次警告,关小黑屋一天(创建不了货件),写POA,写了也解决了, 第五次警告,关小黑屋3天,国外团队要求你开个线上电话会议,跟你宣导下库存政策,必须是美国时间,所以是我们的半夜开会,开个半小时会议,跟他解释下,然后再补充个POA,解决了。第六次警告:还没发生,但会议上我问了还犯了会怎样,回答:翻倍小黑屋,所以下一次就是一个礼拜发不了货,以此类推。
总结:库存绩效团队跟账号团队是分开的,这个库存的问题不至于影响到店铺层面,至少我们那么多次也没有见后台发小红旗过来,都是CASE发过来的。
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