社区 发现 Amazon 产品被恶意上差评,销量腰斩,要如何应对?...
产品被恶意上差评,销量腰斩,要如何应对?这3个rating差评,是否能查到是哪个买家上的?能否删掉?
现在想请问:
1. 这3个rating差评,是否能查到是哪个买家上的?能否删掉?
2. 如果是竞争对手上的,有何应对方法?如何还击让其停手?
3. 此类型的产品还能继续销售吗?
跨境电商人的科学世界,
真知、灼见,
喜悦或快意的君子之争。
见智慧,见性情。
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32 个回复
匿名用户
赞同来自: greensuny 、 我在阿富汗长大
rating是看不到上的买家的,也删不掉,此路不通
2. 如果是竞争对手上的,有何应对方法?
如果是竞争对手上的,那也没办法,不可逆,除了加好评,尽快提高星级,一点办法都没有,
如果是竞争对手上的别人已经决定搞你了,难道会因为你采取的措施停手吗?你难道有什么杀手锏让竞争对手,不敢向你的链接下
手?
如何还击让其停手?
最好的还击就是多上好评,抵消差评带来的影响,没有别的办法,
如果是竞争对手上的,别人停不停手看别人的心情,
3. 此类型的产品还能继续销售吗?
这个看个人的想法,
作为局外人来看,这个产品还是有待观察的
不能说连续来了3个差评rating,就判定是竞争对手搞你,评价本不多,何必连续用3个差评rating来搞你,这是有多大仇多大恨。评价不多的情况下,1个1星的差评,你得链接就熄火了 ,搞3个不是多此一举吗?
还有就是链接受挫了,就开始质疑这个产品,未免抗压能力太差了吧,3个差评就把你的链接搞趴下了,别人还没来更狠的,这才到哪,就受不了,最好别做亚马逊
先要冷静下来分析,是不是产品本身的原因,看下产品的退货退款的多不多,然后去看下退货的哪里客人有没有写原因,有问题就改进问题,如果写了一些这个产品根本没有的原因,那大概率是竞争对手所为,这个也可以作为辅助得判断。
回归产品本身,再次确认下产品有没有问题,还有就是产品描述有没有问题,对产品重新包装和新颖的LISTING策略下,这个我觉得还是要慎重下,是不是哪里描述有问题 。
还有就是采取行动之前,在观察下这个链接的表现,后续还没有有差评,或者作出试探性的改动,看看有没有效果 ,产品是千锤百炼出来的,得要时间熬,实践是检验真理的唯一标准
总之要全盘考虑,不要轻易否定一个产品,很容易错失机会