社区 发现 Amazon 涉嫌侵犯知识产权，显示Potential...
涉嫌侵犯知识产权，显示Potential Intellectual Property Misuse申诉的问题，账号为19年的，3年了，这是第一次遇见侵权的问题，绩效目前良好。希望有经验的朋友可以看看怎么解决这个问题
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原因：
1，2周前2个产品因为涉嫌侵犯知识产权被亚马逊系统抓取侵权后，详情页面被移除。加起来12个变体，都有编辑权。
2，我用模板删除2个产品刷新后，有一个产品编辑权没有了，但是其中里面的一个变体却自动恢复了在售。绩效记录也消失了一个。
3，根据绩效提示，点击旁边的解决以后，会自动生成一个case。内容大致为：内容为：Appeal for - XXXXX, which was removed for suspected intellectual property misuse. Your contact reason: "My listing is unrelated to the brand listed in the Reason column."随后亚马逊回复说移交专门团队审核处理，一直等了10天左右。
4，目前亚马逊回复了几个case，因为每个case都由不同的客服处理，导致结果不一样。大致分为3类：
第一种：其中一个变体说已经帮我恢复为在售，8小时可以恢复（我们已收到内部团队关于您的问题的更新。我们很高兴地通知您，您的 ASIN 已恢复。它将在 8 个工作小时内激活。您需要更新 ASIN 上的价格和数量才能再次获得优惠）。我猜想是我更新的时候点击了update而不是部分更新？但是同产品另外一个变体却告知不能恢复······
第二种：说我即使删除了侵权词也不能我回复，case关闭。（我们在调查时考虑了 ASIN 的所有因素，并包括卖家图片、视频和其他 ASIN 客户图片等来源以进行调查。 在验证卖方品牌的任何品牌关系、许可和分销权的可能性后，我们得出结论，给定的清单不能重新上市销售。 删除任何信息或编辑图像都不会更正 ASIN，并将被视为商品卖家采用的规避做法）
第三种：说提供授权书（我们写这封电子邮件是为了跟进您关于 ASIN 恢复的查询。我们在概览中删除了 ASIN，因为该产品可能不尊重他人的知识产权。 您的列表使用了带有未授权品牌的“品牌词”授权引用。 “品牌”相关引用只能由授权品牌使用和列出。
请务必提供来自“品牌”的授权书，声明他们有权使用许可的“品牌”参考并以卖方自己的品牌名称出售它们，从而在他们之间建立关系。）
最后打电话问了客服，因为提供授权书的case现在处于需要卖家处理的状态，也没法提供授权书。客服给出的解决办法是申诉：方向为说没有侵权，提交实拍图片什么的，但是我感觉这个行不通，因为确实有侵权词。还有一个办法就是删除商品继续刷新，说可能自动恢复在售。
现在的问题是：
1，希望有经验的朋友可以看看怎么解决这个问题，我需要怎么写申诉的内容，需要更细致一点的申诉内容和方向。
2，关闭的case我需要重新开启提交申诉吗？
3，目前已经有3个变体在售了。但是其余的不知道什么时候恢复，或者能不能恢复的问题。侵权的也不是大牌类的。
4，账号为19年的，3年了，这是第一次遇见侵权的问题，绩效目前良好。感谢大家！
1，2周前2个产品因为涉嫌侵犯知识产权被亚马逊系统抓取侵权后，详情页面被移除。加起来12个变体，都有编辑权。
2，我用模板删除2个产品刷新后，有一个产品编辑权没有了，但是其中里面的一个变体却自动恢复了在售。绩效记录也消失了一个。
3，根据绩效提示，点击旁边的解决以后，会自动生成一个case。内容大致为：内容为：Appeal for - XXXXX, which was removed for suspected intellectual property misuse. Your contact reason: "My listing is unrelated to the brand listed in the Reason column."随后亚马逊回复说移交专门团队审核处理，一直等了10天左右。
4，目前亚马逊回复了几个case，因为每个case都由不同的客服处理，导致结果不一样。大致分为3类：
第一种：其中一个变体说已经帮我恢复为在售，8小时可以恢复（我们已收到内部团队关于您的问题的更新。我们很高兴地通知您，您的 ASIN 已恢复。它将在 8 个工作小时内激活。您需要更新 ASIN 上的价格和数量才能再次获得优惠）。我猜想是我更新的时候点击了update而不是部分更新？但是同产品另外一个变体却告知不能恢复······
第二种：说我即使删除了侵权词也不能我回复，case关闭。（我们在调查时考虑了 ASIN 的所有因素，并包括卖家图片、视频和其他 ASIN 客户图片等来源以进行调查。 在验证卖方品牌的任何品牌关系、许可和分销权的可能性后，我们得出结论，给定的清单不能重新上市销售。 删除任何信息或编辑图像都不会更正 ASIN，并将被视为商品卖家采用的规避做法）
第三种：说提供授权书（我们写这封电子邮件是为了跟进您关于 ASIN 恢复的查询。我们在概览中删除了 ASIN，因为该产品可能不尊重他人的知识产权。 您的列表使用了带有未授权品牌的“品牌词”授权引用。 “品牌”相关引用只能由授权品牌使用和列出。
请务必提供来自“品牌”的授权书，声明他们有权使用许可的“品牌”参考并以卖方自己的品牌名称出售它们，从而在他们之间建立关系。）
最后打电话问了客服，因为提供授权书的case现在处于需要卖家处理的状态，也没法提供授权书。客服给出的解决办法是申诉：方向为说没有侵权，提交实拍图片什么的，但是我感觉这个行不通，因为确实有侵权词。还有一个办法就是删除商品继续刷新，说可能自动恢复在售。
现在的问题是：
1，希望有经验的朋友可以看看怎么解决这个问题，我需要怎么写申诉的内容，需要更细致一点的申诉内容和方向。
2，关闭的case我需要重新开启提交申诉吗？
3，目前已经有3个变体在售了。但是其余的不知道什么时候恢复，或者能不能恢复的问题。侵权的也不是大牌类的。
4，账号为19年的，3年了，这是第一次遇见侵权的问题，绩效目前良好。感谢大家！
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匿名用户
赞同来自: 古墩卢彦祖
2:排查listing中的文案，标题，图片是否包含有违规的元素，包括不正当使用他人商标，这个如果你用谷歌浏览器，可以装个插件，listing商标排查插件，或者是你把文案复制下来，然后用翻译软件翻译，看是不是有不能翻译的词汇或词不达意的词汇，然后再去商标局搜索一下，如果没有发现违规行为，那就开case找客服，让他提供侵权因素或商标号等信息；
3：如果确认侵权，那我们就看这个商标是国内还是国外的人申请的，能拿到授权也可，如果拿不到，那就写申诉信，首先道歉，说你无意侵权他人的知识产权，然后说出你会重新学习亚马逊知识，保证以后不会在犯，最后那就是说出你的行动，删除修改了侵权词汇，积极与对方联系，但对方始终不回复，且是无意侵权
总而言之，你的绩效三年来一直稳定是很好申诉的，也不要盲目的申诉，先看我们是不是真的侵权了，如果没有，咱们也不要盲目的去承认，开case跟客服阐述并无侵犯别人的知识产权，应该会系统抓取错误，且说明你一直遵守亚马逊规则，对知识产权及其他违规行为严格遵守，并无逾越之处，期望亚马逊可以恢复你的销售权利
匿名用户
赞同来自: 古墩卢彦祖
2:排查listing中的文案，标题，图片是否包含有违规的元素，包括不正当使用他人商标，这个如果你用谷歌浏览器，可以装个插件，listing商标排查插件，或者是你把文案复制下来，然后用翻译软件翻译，看是不是有不能翻译的词汇或词不达意的词汇，然后再去商标局搜索一下，如果没有发现违规行为，那就开case找客服，让他提供侵权因素或商标号等信息；
3：如果确认侵权，那我们就看这个商标是国内还是国外的人申请的，能拿到授权也可，如果拿不到，那就写申诉信，首先道歉，说你无意侵权他人的知识产权，然后说出你会重新学习亚马逊知识，保证以后不会在犯，最后那就是说出你的行动，删除修改了侵权词汇，积极与对方联系，但对方始终不回复，且是无意侵权
总而言之，你的绩效三年来一直稳定是很好申诉的，也不要盲目的申诉，先看我们是不是真的侵权了，如果没有，咱们也不要盲目的去承认，开case跟客服阐述并无侵犯别人的知识产权，应该会系统抓取错误，且说明你一直遵守亚马逊规则，对知识产权及其他违规行为严格遵守，并无逾越之处，期望亚马逊可以恢复你的销售权利