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店铺突然被封,毫无征兆,新人不懂什么原因,自发货小卖家,店铺做了一年多了,也有点起色了,不想就这么失去这个店铺。各位前辈帮忙出出主意,谢谢

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未收到任何侵权邮件,绩效干净,突然就来了一封停用邮件,希望处理过此类型问题的前辈帮忙出出主意,这种情况好解决吗?解封成功率大吗?我是一名自发货小卖家,店铺做了一年多了,也有点起色了,不想就这么失去这个店铺。具体邮件如下:

https://assert.wearesellers.com/questions/20211208/a32924bfa6a260fcbd0b480fd984399c.png
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尊舟跨境-Gary - 疑难解惑v:t19850600025

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以你提供的信息来看是触发了品牌真实性自查(真实性问题)导致账号停用,该问题属于难度性问题,通常在触发账号封停问题之前有相关真实性违规链接问题没有处理或者申诉不通过或者标题五点详情图片等信息被亚马逊检测到,导致亚马逊上升处罚,这类问题目前来看对于申诉材料要求较高;
①通常而言,对于真实性问题最好的处理方式是在处罚链接违规问题,还没有上升至账号处罚期间,及时对真实性链接问题进行申诉处理,通常情况下有相关的商品真实性证明即发票就可以准备相关申诉信内容从后台申诉入口提交尝试申诉恢复;
②如果真实性链接没有及时处理,亚马逊上升至品牌真实性自查导致账号停用或者买家投诉真实性问题导致账号停用,那么通常情况下处理难度很高,申诉关键性材料上升为品牌授权,发票,其中品牌授权直接关系到申诉通过率,如果有品牌授权,那么再触发时间不长的情况下,通过率会有七至八成;如果没有品牌授权,直接进行申诉的情况下基本上没有通过率,另外发票(补开发票也可以)为基本申诉材料,只有在有相关发票的情况下,才有申诉的效力;
③这类问题的申诉原理其实比较好理解,提供品牌授权以佐证品牌真实性,提供真实性发票以佐证供应链真实性(也可以补充相关订销合同和出库单),另外还有相关辅助材料,配合申诉信内容进行提交,真实性问题的关键点更偏向于申诉资料,对于铺货或者公模卖家有一定的处理难度;
综上所述,结合自己的具体情况,具体问题具体分析准备相关申诉材料从后台申诉入口提交尝试申诉恢复即可,另外注意如果自己的相关违规链接涉及大品牌,例如NBA球衣,宝可梦手办等,基本上不存在通过率,关键点在于品牌授权,有相关问题随时可以询问,谢谢。

尊舟跨境-Gary - 疑难解惑v:t19850600025

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以你提供的信息来看是触发了品牌真实性自查(真实性问题)导致账号停用,该问题属于难度性问题,通常在触发账号封停问题之前有相关真实性违规链接问题没有处理或者申诉不通过或者标题五点详情图片等信息被亚马逊检测到,导致亚马逊上升处罚,这类问题目前来看对于申诉材料要求较高;
①通常而言,对于真实性问题最好的处理方式是在处罚链接违规问题,还没有上升至账号处罚期间,及时对真实性链接问题进行申诉处理,通常情况下有相关的商品真实性证明即发票就可以准备相关申诉信内容从后台申诉入口提交尝试申诉恢复;
②如果真实性链接没有及时处理,亚马逊上升至品牌真实性自查导致账号停用或者买家投诉真实性问题导致账号停用,那么通常情况下处理难度很高,申诉关键性材料上升为品牌授权,发票,其中品牌授权直接关系到申诉通过率,如果有品牌授权,那么再触发时间不长的情况下,通过率会有七至八成;如果没有品牌授权,直接进行申诉的情况下基本上没有通过率,另外发票(补开发票也可以)为基本申诉材料,只有在有相关发票的情况下,才有申诉的效力;
③这类问题的申诉原理其实比较好理解,提供品牌授权以佐证品牌真实性,提供真实性发票以佐证供应链真实性(也可以补充相关订销合同和出库单),另外还有相关辅助材料,配合申诉信内容进行提交,真实性问题的关键点更偏向于申诉资料,对于铺货或者公模卖家有一定的处理难度;
综上所述,结合自己的具体情况,具体问题具体分析准备相关申诉材料从后台申诉入口提交尝试申诉恢复即可,另外注意如果自己的相关违规链接涉及大品牌,例如NBA球衣,宝可梦手办等,基本上不存在通过率,关键点在于品牌授权,有相关问题随时可以询问,谢谢。

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