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因信用卡扣费失败,资金预留无法解除限制,到目前4个月时间过去了,期间开case给客服,表示资金团队客服没有查看权限,只能邮件方式联系资金团队,邮件过去如泥牛入海没有回应

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10月份因亚马逊尝试从后台绑定信用卡扣费失败,导致回款预留,到目前4个月时间过去了,期间开case给客服,表示资金团队客服没有查看权限,只能邮件方式联系资金团队:payments-investigate@amazon.co.uk,邮件过去如泥牛入海没有回应。也尝试过换卡触发后台审核,但是换卡也没能触发亚马逊风控审核。

求解!
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赞同来自: Emilyinblue2022 奥多啤梨

 
解决这个问题的思路:
 
1. 首先确认后台绑定的信用卡是否正常,打电话跟信用卡中心确认
 
2. 然后再编辑邮件发邮件到如下邮箱
payments-funds@amazon.co.uk
disbursement-appeals@amazon.co.uk
 
邮件内容具体就是:
 
1.亚马逊告知信用卡扣款失败导致资金预留
 
2.目前保证信用卡可以正常扣款
 
3. 请求亚马逊对信用卡进行扣款测试
 
4.列举店铺正常运营,符合亚马逊政策,比如后台订单截图,增值税发票,品牌证书等
 
5.告知资金预留对公司发展不利,比如产品开发,亚马逊仓库补货等
 
6.请求对预留资金进行放款
 
我是美国站被预留,上上个月已经解决
 
 

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