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如何申诉侵权:商品侵权大品牌词被投诉下架,邮件说可以联系,但是多次尝试都无法电话联系客服,现在重点是消除警告黄标,怎么才能消除?是否需要申诉,申诉信要怎么写,有模板吗?

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各位好请问商品侵权大品牌词被投诉下架,邮件说可以联系,但是多次尝试都无法电话联系客服,现在重点是消除警告黄标,怎么才能消除?是否需要申诉,申诉信要怎么写,有模板吗?请各位大佬指点,感谢!

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尊舟跨境-Gary - 疑难解惑v:t19850600025

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以你提供的信息来看是触发了商标侵权问题导致链接下架,本身不属于难度性问题,对申诉材料和POA效力有一定要求;
①商标侵权通常有两种触发方式:
A、五点详情或者标题套到商标信息触发商标侵权;
B、图片图案套到商标信息触发商标侵权;
②另外,对于商标侵权问题给到你申诉建议和相关材料要求,通常来讲链接侵权问题的通用材料有供应商授权、品牌方授权、发票、五点详情、产品实物图等(相关回执也有一定效力),整理分析相关材料准备POA,并且在自查相关链接详情没有违规情况的前提下,可以考虑误判抗诉的申诉方向,以说明问题-解决问题-预防措施-愿景期望的框架撰写POA从后台申诉入口提交尝试申诉恢复即可;
③如果没有申诉入口,并且保留编辑权的话可以刷新相关违规内容后开case确认后台同步更新,之后尝试直接恢复,这种情况侵权情节并不严重,较为容易处理;
④你提到的中文申诉信通过率的问题,以这边的申诉经验建议还是以全英文语言方式,结合申诉信内容和申诉材料整理为PDF文件从后台申诉入口提交;
综上所述,先自查判断自己的侵权情况属于何种情况,然后整理准备相关申诉材料,配合申诉信内容进行提交,若有不解,随时可以询问,谢谢,

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