产品突然被亚马逊错误的更新尺寸,增大了近10倍。两天导致损失2000多美金物流费用,怎么办?怎么索赔

发帖8次 被置顶2次 被推荐0次 质量分1星 回帖互动84次 历史交流热度10.32% 历史交流深度0%
我的产品尺寸正常是41.3*28*2.9in ,属于标准大件产品。前几天突然发现单件物流费用从15美金变成177多美金,两天时间造成2000多美金的损失。

我开case申请重新测量,7天没回复,但尺寸、物流费用又正常了。10来天后亚马逊case回复我说尺寸没有问题。
我和case纠缠了好久,但就是不给我赔偿,

亚马逊是这么给我说的:“由于尺寸的不稳定性质,我们无法将任何一个测量值隔离为不正确的异常值或合法基线,因此我们被迫假设每个测量值在进行时都是正确的。 FNSKU 的项目包装值不断地从较大值变为较小值,则我们的政策是我们必须接受两者都是正确的。商品的尺寸变化是习惯性的,并不表示测量结果不正确。 因此,我们不能断定该商品过去被错误地收费。”
 
我实在是不知道该怎么办了,希望有相关经验的或者是专业的人能帮帮我。

1663943118755.png


1663943166784.png


1663943009862.jpg


1663943084421.png

 
已邀请:

ChrisC001 - 90打工人

赞同来自: 乌克兰小乳猪

我感觉你好像被亚马逊盯上了一样,我之前也有个产品,一直来来回回的被亚马逊多收费
1. 我当时是 给亚马逊我自己测出的准确数据;
2. 下载交易报告,把我的ASIN筛选出来,给出几个具体订单,让亚马逊看到前后的配送费变化,把公式数据拉出来让亚马逊赔偿我XX刀
3. 你看看能不能给你们自己出厂时的测量数据拍照,虽然它最终都是以自己仓库的为准,这个差距确实太大了,你问问亚马逊能不能提供他们仓库的照片给你确认
还有一个点,你这个产品的配送费因为差距实在太大了,开case也要注意后面次数多了,可能亚马逊会耍流氓说你欺诈,直接一个业绩通知。。。
 

要回复问题请先登录注册

x 点击咨询