店铺有个产品,总共2个配件。配件A装在主体上的,很简单插进孔隙就行,配件B两个挂钩。
时常收到买家反馈配件丢失,还有买家投诉的,已经做过很多次的包装优化改进措施,还是会有零零散散的这个丢失配件问题,甚至后面配件B改成了四个钩子。其实主体没了配件A和B也都是可以用的,产品供货商打包之前会看一遍,仓库发货也都会看一遍,一个个贴标的时候也都会检查一遍,少配件的都会单独拿出来。
排除暴力运输之外,亚马逊是不是会把二次退货缺配件的产品重新上架售卖,导致我这边屡次发生投诉差评的问题呢?对于多配件的产品,各位有类似的产品经验吗?我这个还只是2个无关紧要的配件,要是有一堆呢,一般怎么解决此类问题的?
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高憨憨 - 猫奴
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