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在做调研的时候,该如何系统性地做竞品的review评论分析?目前我的做法感觉并不科学,一方面网站归纳出来的问题是挺混乱的,第二个原因就是review内容很难去量化问题,希望各位前辈能讲讲自己的思路

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新人小白,想问一下大家是如何做系统性科学性的review分析?
我做review分析的目的是推新品,想找出现在市场上某一品类普遍存在的几点问题。
 
目前我的做法就是
1.根据BSR榜单,前100找同类的竞品。
2.用thereviewindex,一个一个ASIN去查,找网站归纳出的共性问题点。
3.通过thereviewindex算法给出的一些问题点,比如charge,再去站内的买家评论区搜charge这个关键字,看一下买家的普遍评价。
4.最后进行归纳。
 
但是感觉这种方式并不科学。

一方面网站归纳出来的问题是挺混乱的,比如battery和charge这两个本质上是一个问题,但网站给你划分到两点。这个出现问题的数量无法预估,也就不知道这个问题是不是具有普遍性。

第二个原因就是你在站内搜一些差评点,比如battery,筛选3星以下评论。但是会发现很多虽然是差评,但是他review内容却是“电池寿命很好,但是XXXX(差评原因)”,这就很难去量化这个问题。
 
希望各位前辈能讲讲自己的思路,感谢。
 
对了,thereviewindex不支持日本站,请问大家做日本站review分析怎么弄啊,日本人写review字数写的是真多啊,太多字了真的没有时间去全看一遍。
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赞同来自: 善的牧者

非常非常建议有一定的外语基础的人去自己分析评论,程序分析太笨了,可能以后AI踏足了这块领域的话会好很多。
 
我的做法是,找到5-15个卖的好同类产品,如果都是几千rating的可以少一点,如果rating比较少的可以多找一些。用卖家精灵插件,翻译review下载(最近因为谷歌翻译不太好下载,建议用后者)下来表格,或者用评论分析功能(就不用下载了)。也不用想着分析几十条几千rating的链接,因为到后面同质化很高,你就会发现都在你的记录之中,边际效益太低。
 
然后去一个一个已翻译成中文的评论快速浏览。①如果想调研产品,按 优,缺,中立分类。每条内容写中文即可;②如果是想写listing,就要找到评论中非常优质的描述,甚至是非常好的表达词,中文英文同时记录,同时也要对优缺点心里有数;这两者可以同时进行。
 
这个工程非常耗时耗心力。建议在头脑清醒的时候,加杯茶或者咖啡来做。不然很容易错过很好的特点或者句子。可以分连续的几天来完成。
 
对应地,得到的好处也非常非常多。
1.快速了解一个产品在亚马逊的情况,或者说老外对这个产品的看法。
2.收集了很多native的词和句,同时也知道产品的优缺点。不仅listing内容让老外更容易接受,而且也能更好的展示产品的优点。
3.更好了解老外的需求,迭代升级该类产品。发现竞品所没有做的,给未来的产品加上为老外所接受的差异化。
4.以后做垂直类的产品轻松很多很多很多。而且也算是用较少的时间来了解一个品类。
你会发现,这一切的一切都是为老外服务的。
 
   不清楚日本站的情况,但我相信这些本质的东西是不会改变的。以上的流程以及感受都是我切身体会到的,非常非常非常有用。
 
 
 
 

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然后去一个一个已翻译成中文的评论快速浏览。①如果想调研产品,按 优,缺,中立分类。每条内容写中文即可;②如果是想写listing,就要找到评论中非常优质的描述,甚至是非常好的表达词,中文英文同时记录,同时也要对优缺点心里有数;这两者可以同时进行。
 
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1.快速了解一个产品在亚马逊的情况,或者说老外对这个产品的看法。
2.收集了很多native的词和句,同时也知道产品的优缺点。不仅listing内容让老外更容易接受,而且也能更好的展示产品的优点。
3.更好了解老外的需求,迭代升级该类产品。发现竞品所没有做的,给未来的产品加上为老外所接受的差异化。
4.以后做垂直类的产品轻松很多很多很多。而且也算是用较少的时间来了解一个品类。
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