欧洲KYC，目前正在验证受益人信息，已经上传受益人电账单，今天收到邮件称我们提供受益人地址是商业地址而不是实际居住地址。之前要求验证受益人信息的时候没想那么多，直接填了公司隔壁的一个房间号，受益人账单用的是物业公司开具的电账单以及租赁合同。昨天收到邮件要求提供受益人的居住地址，填了我们上次提交的受益人的电账单上的地址。

今天邮件回复告知我们所填地址是商业地址而非实际居住地址，要求我们提供实际居住地址，请问要重新改地址吗，但是改了地址又跟之前提供的受益人账单地址不一致怎么办呢。
下图为我们今天早上收到的邮件

--------------------------------------------3.16晚更新最新回复-------------------------------------------------------------
上午直接邮件回复请求重新提交资料审核，下午五点收到了最近的邮件回复，且后台有了重新提交资料的入口
 尊敬的卖家，

您好！

感谢您之前的地址确认邮件并请您忽略上一封邮件， 以此邮件为主。

此次联系您是因为我们需要 2 份其他文件 和1 处信息更改才能继续验证您的账户。

如果我没有发送要求提供的文件，会怎么样？
自我们首次与您联系以要求您提供完成验证所需的所有文件或信息之日起，您总共有 60 天的时间来完成此操作。亚马逊审核和验证您所提供的信息或文件所花费的时间不会计入您的 60 天时间限制。如果您未及时提供这些信息或文件，则在验证完成之前，亚马逊将拒绝向您支付款项。
如果自我们首次联系您之日起超过 60 天，则亚马逊可能已拒绝向您支付款项，并且在您提供要求的信息或文件且您的账户得到验证之前，该款项将暂时处于停用状态。
 
为什么会发生这种情况？
您此前为主要联系人提供的文件包含公司信息。
 
我需要提供哪种类型的文件？
对于主要联系人提供地址证明文件的复印件。
 
我们可以接受下列文件：
- 手机缴费增值税发票。
- 公共事业账单或收据（天然气、水、电、电视、互联网、手机或固话）。如果账单上显示的名称是房屋中介的名称，还请提供租赁协议的复印件。如果账单上是配偶的姓名，还请提供结婚证复印件。
- 银行对账单。
- 主要联系人经认证的银行资信证明的扫描件。（银行以外的金融服务提供商（如第三方提供商或在线数字银行）开具的文件不可作为地址证明）
- 信用合作社或房屋互助协会的对账单。
- 信用卡对账单或账单。
- 银行按揭单。
- 房屋中介提供的房租收据。
- 社会福利局（如强制性公积金计划管理局或劳动部）提供的确认您有权享受福利的证明。
- 个人所得税账单。
- 社会保障金收据。
- 房产或物业管理公司提供的账单。
 
如何处理这种情况？
确保文件符合以下标准：
-- 文件必须显示相应人员的姓名和居住地址。
-- 文件必须是在最近 180 天内开具的。
-- 文件不能是屏幕截图。
-- 文件必须使用我们支持的语言。我们支持的语言为英语、中文、荷兰语、德语、意大利语、西班牙语、瑞典语、法语、土耳其语、波兰语、葡萄牙语、阿拉伯语、印地语、泰米尔语、越南语、泰语和日语。如果原始文件不是使用我们支持的语言，请提供原始文件和认证翻译的副本。
 

二． 公司文件:

我应该提供哪些文件？
请提供以下任一文件： 

1.公司的“一照一码”申请表，您可以按要求以电子归档记录的形式从地方当局网站下载此表格。
- 文件必须是主管机关提供的原始电子归档记录，必须包含所有页面且是在最近 180 天内开具的。

- 如果您无法提供“一照一码”文件的电子副本，请回复此电子邮件提供说明，并随附一份包含所有页面的“一照一码”文件纸质副本。请确保随附的文件是在最近 180 天内开具的。

2.公司最新营业执照的公证件，以及公证处在执行公证服务时开具的增值税发票。

3.经认证的银行资信证明。该文件必须包含公司名和银行账号、签发日期、银行名称和银行徽标。
- 该证明必须是在最近 180 天内开具且由银行加盖带有清晰可辨的验证码的印章。

4.企业登记（备案）申请表。

5.企业变更（备案）申请表。
 

三． 公司和联系信息：

-- 您目前在卖家平台中输入的公司地址的与公共登记簿上显示的信息不完全一致。
 
-----以上就是目前收到的邮件的最新内容
 
下面有几个问题想请教一下各位大佬，轻喷哈，因为是第一次遇到这种情况，所以之前在提交资料的时候，没想那么多，导致现在遇到这种问题。

1.平台提到的：您目前在卖家平台中输入的公司地址的与公共登记簿上显示的信息不完全一致

这个公司地址我们之前提交的是公司目前的办公地址而不是营业执照上面的地址，但根据平台的反馈，我们还是打算填回公司营业执照地址，这一点是没问题的吧？（据我了解，目前公司的实际办公地址和营业执照注册地址，都没有办法提供对应地址的账单，这个不知道后续验证还会不会遇到需要提供公司抬头+公司地址的账单，这个会有影响吗？）

2. 之前提交的审核文件，审核团队两次在邮件中提到，我们的首要联系人/受益人的居住地址属于商业地址而不是实际居住地址。
目前我们的问题是，法人的居住地址是否不能再与公司地址保持一致。

如果法人的居住地址不能与公司地址保持一致的话，我们的法人遇到的一个问题，所有能开具地址证明的文件都是带商业地址的证明文件。

我们有在论坛上看到目前通过率最高的一个法人地址证明文件，就是中国银行开具的个人综合查询凭证，这个文件我们无法提供是因为法人没有中国银行的卡。我们的问题是，如果法人现在去开一个这样的银行卡，然后开具这个证明是否有用，因为邮件称要180天内开具的证明，刚办的银行卡没有流水，我们担心无法证明。（我们注意到这个180天内开具的证明，是需要证明日期是近段时间的，请问一定要提供近180天内的流水吗，还是说只需要这个证明是180天内开具的就可以了呢）

除中国银行开具的个人综合查询凭证外，能否提供法人目前居住公寓的水/电账单（这个账单盖章不是水/电/气公司，而是所属公寓的物业的章）以及房屋中介的租赁合同，这个方式可行吗？

3.因为之前提交过几次资料，目前得到审核团队的回复是我们提交的资料是不正确的。那么如果我们更改公司地址和法人的居住地址，需要做说明吗（说明我们为什么提供了错误的地址）？

4. 这个账号的注册资料是有两个持股人的，后续如果遇到需要提供受益人的地址证明文件，那么受益人的居住地址也是要填能开具地址账单的那个吧。