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5月份加拿大违反协议3,法人视频验证没有通过,8月份美国站也被关闭

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5月份加拿大违反协议3,法人视频验证没有通过,有2个关键问题回答错误。
8月份美国站也被关闭。 
现在美国和加拿大站后台都显示如下:
要重新激活您的账户,请提供下列文件或信息。
1)贵公司注册代理人的名称
2)注册账户方的名称
3)账户运营方的名称
4)您运营该销售账户的实际地址以及在该地址的运营时间
5)过去 30 天内已完成订单的配送证明
6)供应链文件(包括姓名、电话号码、地址和网站等供应商联系信息)
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请问这种怎么申诉好?有没有小伙伴有申诉回来的经验?
账户是真实资料注册的账户,也没有违规操作。
 
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你这属于视频验证失败,亚马逊判定法人不是店铺运营,即为代运营,我们7月份也有一个账号出现过类似的情况。提交的文件也和你差不多。我们接下来是这么操作的,目前店铺已经通过了审核。

先按照要求提交需要的文件。准备好店铺授权委托书,双方都盖章,公章,找一个代理运营的公司,要没有注册账号过的,然后再找一个懂运营的去回答问题。将店铺授权给那个老运营。这个也需要准备文件,盖章签字。准备好以下资料法人身份验证:法人名字、身份证、出生日期、生肖等信息;
2、账号真实性验证:公司名字、营业执照、注册日期、邮箱、资金来源等;
3、信用卡收款账号真实性验证:信用卡后四位、开行、注册手机号、银行流水等;
4、品牌公司&供应商的真实性验证:如供应商名称、联系方式等;
5、账号销量&销售额数据:出第一单的时间、产品上架时间及销量等;
6、亚马逊知识试探:如店铺差评怎么处理等;
7、盘查目前账号问题
8、其他问题(非法人可能还会问是不是代运营,以及运营的社保问题等。
增强型视频验证可能会提到的问题:
1.店铺是代运营还是自己运营?2.什么是FBA?头程发的是空运还是海运?3.店铺买保险了吗?4.供应商在哪里,全名是什么?5.收到1星差评,如何处理?6.你现在所在的城市和视频验证的IP地址是什么?7.销量最好的产品是哪一款?第一次出单的时间是?8.主要产品是什么?为什么销售这个品类?9.配合视频验证的运营人员的社保是否按时缴纳,最近一次交社保的具体时间是?10.是否能提供发票?(最关键的一条)发票很重要!发票很重要!发票很重要!11.可能会现场要求你展示采购合同,采购发票,需要准备好。12.如有做品牌授权,也要准备好品牌授权书。13.营业执照,驾照,身份证、户口本、护照,放在身边,如有要求,可以马上展示。后面申诉通过了,他会给你第二次预约视频验证的机会。这次一定要抓住机会。提前准备,一般安全合规的资料不会出问题的。

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