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违反买家评论政策(与您的销售账户有关联的买家给竞争对手的商品写负面评论)自己从未给竞对上过差评,本本分分运营 有人知道什么情况吗? 申诉思路应该怎么写?

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西班牙收到了停用邮件,理由是违反买家评论政策(与您的销售账户有关联的买家给竞争对手的商品写负面评论)感觉有点搞笑,自己从未给竞对上过差评,本本分分运营
有人知道什么情况吗?
申诉思路应该怎么写?

https://assert.wearesellers.com/questions/20240307/76d2ba9786be2ef2b65195b5a8a1fcbf.png https://assert.wearesellers.com/questions/20240307/2701276590bbd3911b6d2b39e1022deb.png https://assert.wearesellers.com/questions/20240307/62b8c07d1bad39b0fecdf6a67fd3d840.png
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收到过很多次这种警告的老运营有话讲。这种其实就是小卡片警告啦,跟邮件描述的“给竞争对手写负面评论”不相关的,不要被误导就好。
检查下你产品是否有放好评卡,或者产品说明书的文字描述不当(诱导顾客留评),亦或者是邮件诱导留评/删评。
大概率都是以上几种情况。
如果是第一次收到警告的话,按照刷单申诉的思路写POA还是很简单过的。基本早上提交下午就能过。
 
 

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