社区 发现 Amazon 分享一下美国站点视频验证失败的经历，总结...
分享一下美国站点视频验证失败的经历，总结了一下关于视频验证的一些要点和个人不成熟的想法，希望能对大家有所帮助！
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终于到了可以发帖的级别！！！实在是太不容易了。
言归正传——
临近过年，我分管的店铺突然收到一条绩效通知，要求在2月15号前完成视频验证。当时我的心就咯噔了一下，都要过年了，亚马逊给我整这一死出，存心不让我好好过年！因为我知道公司对于店铺的管理比较混乱，而且我也是半路接手这个店的，所以我打心底里认为大概率（甚至100%）是要挂的。
虽然直觉上认为通过的概率不大，但是该做的事情还是要做的，于是兵分三路：
1. 向老板汇报
2. 咨询账号经理
3. 运营内部群策群力
最后我们根据公司实际情况，整理了一份视频验证可能被问到的问题，做了一份Q&A。这份Q&A涉及到法人信息、店铺主体资质、收款信息、品牌授权、账号销售数据等等。
验证当天，我们在上午对法人做了围绕Q&A资料的培训，下午进行验证。
验证过程中，法人十分紧张，大部分问题回答的都比较磕巴。对面审核员的态度很不好（据说是新加坡团队），刻意营造紧张的氛围。
整个过程持续了接近半个小时，在结束后的5分钟之内，就收到了闭店通知。后面的事情也没啥好讲的，总之这个事情一直拉扯到3月下旬才算完结，期间经历了各种邮件往来、汇报总结会，老板甚至还想把责任扣我头上，这里就不展开了。
我总结了一下关于视频验证的一些要点和个人不成熟的想法：
1. 尽量不要对当初注册店铺时候使用的资料进行更改，这个店最早注册时的手机号丢失，没有公司员工知道历史情况；
2. 任何资料，尽量不要涉及到除法人和店铺主体公司之外的第三方，审核员会抓着这个点追问；
3. 验证过程中，法人眼神不要有利于摄像头之外，审核员会认为有第二个人在现场；
4. 我这边是用法人自己的手机做的视频验证，审核员会对法人提出一些店铺后台操作的要求，同时手机摄像头需要对准法人和操作后台的电脑，所以对后台操作一定要熟悉；
5. 我这只有法人能出镜做视频验证。其实是可以带一个运营一起，让运营帮忙回答问题，这样会顺畅很多。当然，这也是有前提的，需要准备好该运营在该店铺主体公司的劳动合同和社保记录；
6. 关于店铺多个子账号，从公司角度出发，给不同的部门设立相应权限的子账号是合理的，但是放到本次视频验证，与上一条法人自己运营冲突，完全没有逻辑自洽。审核员的问题精细到每个子账号最近的登录时间；
7. 我个人对亚马逊的视频验证触发机制有个猜想，并不是随机扫号，而是可能就像叔叔请人喝茶一样，肯定是掌握了相关的犯罪证据，才会请你过去喝茶。
时间已经过去挺久的了，有些其他的细节我暂时想不起来，网上关于视频验证的经验分享貌似也不多，希望我的总结对大家有所帮助吧。
————————
补充：
关于验证时间，美国是当场验证，不可以预约，考虑到过年假期，有开case申请延后，无果；
该法人是我这里配合度最高、学历最高的法人，其他店铺的法人还有外地的、年龄比较大的，所以并没有那么多时间给法人做培训，没人愿意把事情搞成赶鸭子上架似的，属实是一种无奈之举。
言归正传——
临近过年，我分管的店铺突然收到一条绩效通知，要求在2月15号前完成视频验证。当时我的心就咯噔了一下，都要过年了，亚马逊给我整这一死出，存心不让我好好过年！因为我知道公司对于店铺的管理比较混乱，而且我也是半路接手这个店的，所以我打心底里认为大概率（甚至100%）是要挂的。
虽然直觉上认为通过的概率不大，但是该做的事情还是要做的，于是兵分三路：
1. 向老板汇报
2. 咨询账号经理
3. 运营内部群策群力
最后我们根据公司实际情况，整理了一份视频验证可能被问到的问题，做了一份Q&A。这份Q&A涉及到法人信息、店铺主体资质、收款信息、品牌授权、账号销售数据等等。
验证当天，我们在上午对法人做了围绕Q&A资料的培训，下午进行验证。
验证过程中，法人十分紧张，大部分问题回答的都比较磕巴。对面审核员的态度很不好（据说是新加坡团队），刻意营造紧张的氛围。
整个过程持续了接近半个小时，在结束后的5分钟之内，就收到了闭店通知。后面的事情也没啥好讲的，总之这个事情一直拉扯到3月下旬才算完结，期间经历了各种邮件往来、汇报总结会，老板甚至还想把责任扣我头上，这里就不展开了。
我总结了一下关于视频验证的一些要点和个人不成熟的想法：
1. 尽量不要对当初注册店铺时候使用的资料进行更改，这个店最早注册时的手机号丢失，没有公司员工知道历史情况；
2. 任何资料，尽量不要涉及到除法人和店铺主体公司之外的第三方，审核员会抓着这个点追问；
3. 验证过程中，法人眼神不要有利于摄像头之外，审核员会认为有第二个人在现场；
4. 我这边是用法人自己的手机做的视频验证，审核员会对法人提出一些店铺后台操作的要求，同时手机摄像头需要对准法人和操作后台的电脑，所以对后台操作一定要熟悉；
5. 我这只有法人能出镜做视频验证。其实是可以带一个运营一起，让运营帮忙回答问题，这样会顺畅很多。当然，这也是有前提的，需要准备好该运营在该店铺主体公司的劳动合同和社保记录；
6. 关于店铺多个子账号，从公司角度出发，给不同的部门设立相应权限的子账号是合理的，但是放到本次视频验证，与上一条法人自己运营冲突，完全没有逻辑自洽。审核员的问题精细到每个子账号最近的登录时间；
7. 我个人对亚马逊的视频验证触发机制有个猜想，并不是随机扫号，而是可能就像叔叔请人喝茶一样，肯定是掌握了相关的犯罪证据，才会请你过去喝茶。
时间已经过去挺久的了，有些其他的细节我暂时想不起来，网上关于视频验证的经验分享貌似也不多，希望我的总结对大家有所帮助吧。
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补充：
关于验证时间，美国是当场验证，不可以预约，考虑到过年假期，有开case申请延后，无果；
该法人是我这里配合度最高、学历最高的法人，其他店铺的法人还有外地的、年龄比较大的，所以并没有那么多时间给法人做培训，没人愿意把事情搞成赶鸭子上架似的，属实是一种无奈之举。
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应如是 - 天助自助者
赞同来自: Aza 、 易小羊 、 JamYaung 、 oioiapple 、 奋斗的阿涛 、 派大星养的汤姆猫 、 与你同行 、 WH666666 、 老爷保贺顺顺 、 aaalllkkk 、 TorZhuxsxx 更多 »
说实话，如果你们法人本身不熟悉的话，就算你们自己的知识内容 题目内容准备充分，法人大概率也是吸收不了多少的。
视频审核预约可以最晚预约到未来1～4周的时间，我们当时是邮件给到某个时间点完成预约，以及某个时间点完成视频审核，但只要你预约了最晚的时间（比如第三周），即便预约时间晚于要求的完成审核时间，那也是没问题的，除非你一直没进行预约，超过了时间限制，那才会有风险。
所以视频审核之前，你们给法人的培训时间应该是非常充分的，而不是上午培训，下午就让法人验证，这不论是知识掌握、信息数据记录、情绪调整都是很难到位的。