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美国站点:侵权链接已经删除3个月了,今天收到关店邮件,这种是亚马逊机器扫的还是被人投诉的?为什么链接已经删除依然会吃绩效,我是用库存加载工具删的,未来有办法规避这种问题吗?

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各位大佬,我有个链接A在1月份已经删除了,今天收到一封账号关停的邮件,说因为A链接品牌侵权,所以我们采取关停账号措施。在这之前从未收到过关于A侵权的任何绩效问题,现在后台账户的分数没变,也没有A产品任何侵权的红点标记

1)这种是亚马逊机器扫的还是被人投诉的,邮件中没有任何权利联系人的信息,为什么链接已经删除依然会吃绩效,我是用库存加载工具删的,未来有办法规避这种问题吗?

2)账号在2月份有收到2个盗图的版权投诉,当时亚马逊只是删除了这两张图片,我没有及时在后台进行申诉处理,只是重新换了图片再次上架,这两个侵权在后台是有红点标记的,这种情况是不是加速了此次封店?

3)这种要怎么申诉,点击激活店铺就是一个框,我想先把这两个图片侵权的绩效问题处理好后再进行申诉?有什么好的思路吗?不胜感激

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应如是 - 天助自助者

赞同来自: 踏海而来

1月份a链接一次品牌侵权
2月份两个版权侵权。
这三次侵权你都没有申诉掉,也就是你店铺在系统后台是存在三次侵权绩效违规记录的,一般三次侵权以上足够构成冻结店铺的条件了。

链接删除不等于你清理掉违规绩效的,违规绩效信息要么通过申诉清理,要么180天后自动被清理。

目前你有两个误判的申诉依据:
1.解释1月份的侵权你是不知情的,即1月你删除了链接,前后台都没有侵权通知,case日志、绩效通知、注册邮箱、店铺手机号码都没有收到a链接侵权的通知。
2.解释你对知识产权政策了解不够仔细,误以为只要删除链接就可以完成侵权绩效的清理,所以你2月份的两次版权侵权才没有去申诉。
1和2要提供充分的证据,包括页面截图等信息。

然后1和2可以理解为你违规的根本原因。
之后你如何解决1和2的问题?
比如排查所有公司的产品信息,是否存在侵权?
对接供应商沟通,产品的设计来源?

之后你如何预防类似情况出现?
培训知识产权?
学习平台对侵权的要求?
产品选品的规范?
供应商审查?
等等
 
实在不行找服务商吧,比较误判的申诉,难度向来都很大。

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