2018年，亚马逊玩具和游戏类目的限制销售时间为2018年10月17日至2019年1月5日。而今天是2018年10月18日，已经有卖家发现他的玩具和游戏类目商品遭遇下架。

这位卖家爆料，自己很多玩具产品的链接被下架，同时再去查看同行情况时，发现Best Sellers中排名前50的产品高达百分之六七十都被下架，包括FBA和自配送，商品链接都已经被亚马逊删除。

这种情况出现在欧洲站点，其他站点暂时还没有消息，不过相信，陆续就会有消息发出。特别是美国站、日本站等其他站点销售玩具和游戏类目的卖家们要稍微注意一下，提前做好应对措施。

让我们来回顾一下，7月份《亚马逊写给卖家的信》：
 
玩具和游戏类目商品在旺季的准入要求是：




限定时间：2018年8月18日之前

达到的要求：完成首次销售（此销售不限定于玩具和游戏类目产品）

限定时间：2018年8月1日—10月1日

达到的要求：处理和运送至少25个订单（订单不限于玩具和游戏类目产品）

限定时间：2018年9月1日—9月30日

达到的要求：预履行取消率必须小于1.75%，延迟装运率必须低于4%

限定时间：截止2018年10月1日

达到的要求：订单缺失率必须低于1%

PS：如果账号一直都处于不错的业绩状况，表现良好，那么由亚马逊执行的FBA订单将不受上述标准的限制。
 
同时亚马逊也给出卖家如何去采取措施来把控店铺的绩效指标：

1. 使用FBA发货

2. 时常在账号的“ ManageOrders”（订单管理）页面，检查你的订单

3. 尽量减少订单的取消率，并显示可供出售的商品库存

4. 及时处理订单并发货。

5. 确保你的卖家政策是最新的

6. 如果你与第三方物流商合作，加强与他们的服务品质协议（SLA），确保他们及时发货。
 






卖家们可以在卖家账号的Performance部分找到你订单取消率、发货延迟率以及订单缺陷率。如果你的账号不符合上述标准，可以采取改正措施，以确保在玩具和游戏类的旺季销售资格。

玩具和游戏类的限制视国家而定。如果在多个平台上进行销售，将根据具体的国家进行评估。

而也有卖家反馈自己的商品链接被“误杀”，预先获得批准的部分卖家也被下架了，如果是被误杀的卖家也不要心慌，姐夫会给你一个公道，既然已经事先获得批准，那么后期应该可以恢复。所以，在这里给出售玩具和游戏类目的卖家们提个醒，祝各位在旺季大卖啦！
 





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产品的标题是客户看到你商品详情页里第一个重要的信息，好的标题能让客户在第一时间判断你卖的是什么，是不是他需要的产品。

从客户的心理出发，如果他需要产品A，那么就会在搜索框中搜索然后选择购买；如果他需要产品B，那么再搜索产品B的名称就好了。 所以你的标题能否让客户眼前一亮呢？
 





 
在标题的撰写中，有这么一个误区：产品标题仅仅是给顾客看的。不知道有没有卖家陷入这个误区当中呢？除了给顾客之外，亚马逊的系统也要读取你的标题，这样才能提高你产品被顾客看见的机率。




知道了这一点，那么在撰写标题的时候，需要注意些什么问题呢？




 
1. 要站在顾客的角度来看。标题语句要通顺，清楚地说明白产品是什么，有什么特性（尺寸、重量、颜色）要让顾客一眼看明白，在第一时间判断你卖的是什么，以及是不是他需要购买的产品

2. 从亚马逊系统考虑。亚马逊其实并不知道你的产品是怎么样的，它是通过关键词来识别你产品的类别的，也就是说你标题中需要写出产品准确的关键词。这样亚马逊系统才能顺利地识别你的产品，收录你的产品信息，从而让顾客有机会找到你的产品。

3. 标题里除去介词（in，on，with 等）、冠词（the，a，an等）、连词（and，or等）这几项外，其余的首写字母都要大写

4. 在两百个字符以内说清楚你的产品基本情况

5. 核心关键词最好显示在前35个字符

6. 产品数量方面，采用阿拉伯数字来表达而不是用英文单词，即：用“3”，而不是“three”

7. 不要添加任何的特殊符号，如：@ * # $ ^ & 等等

8. 标题中不要含带有销售的词语：如2018 Newest/Best Selling等

9. 产品的库存和UPC码不要出现在标题中

10. 善用破折号/逗号，不要单纯以为这是把句子断开，其实这些符号是为了加重关键词的权重。
 
标题的构成要素为：品牌名+关键词+产品功能属性+适用范围+颜色（可有可无）

下面举一个例子：

Dual Layer Case for iPhone 8 with Stand(Red, Pack of 2)

译文：带支架的iPhone 8双层保护套（红色，2个装）





 
分析：
1.语句通顺，明确产品特点。

2.含有核心关键词

3.首字母都大写，无拼写错误

4. case for iPhone 8 没有侵权

5.再把商标加上就更完美啦~





掌握以上标题撰写诀窍，就能被亚马逊快速地收录，同时也便于买家快捷地购买，如果还在头疼不知道标题怎么写的卖家们，赶快试试吧！
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2018年可以说是亚马逊卖家心理素质锻炼年了，政策一直在改，这不，近期又对最头疼的review做出了算法更改。
没更改之前，review算法采用的是单纯的平均值算法：数量*星级总和/总review数量*5星级。





更改之后，review结合了多个因素进行计算，算法可以理解为由算术平均值变成了加权平均值。

 

如下图所示，所谓的算术平均值指的就是单纯看数量，将1星到5星的数量加起来再做除法即可得出最终review的平均星级。这种算法意味着，五星评论越多，那么最后得出的星级越高。

 

而加权平均值则是，将各个星级乘以相应的权数（各个因素），然后加总求和得到整体值，再除以review的数量，得到最终的星级。这样一来，经过综合因素的考量，星级的评定就会更复杂，也会更权威。
 





 
那么review更改之后的算法是受哪些因素影响呢？
 





 
红圈中的意思大致表诉为：亚马逊评价review的星级不再是采用往常的平均计算方式，而是综合了多种因素。包括评论的时长，评论是否来自真实的购买者等。

 

综合网上各大平台的整理，可以通俗地规划为以下几点：





 
以上因素都会影响到review的评级，已经不再单单是review的分数以及个数了。这对于旺季想推新品的卖家来说，不免会头疼，但只要产品好，实力强，总会达到预期的目标。




此项政策的改革，就如同给listing附上了灵魂，不再是卖家手中的“行尸走肉”，这对于后续推广来说有一定的弊端，但平台规范化运营是一个长久的趋势，各位卖家且行且珍惜。





 
从亚马逊的角度去思考，作为一个平台，希望能够为来这个平台上购物的买家提供优质的产品的和服务，而这些优质的产品和服务，需要由亚马逊平台以及卖家们来提供，如果卖家卖出去的质量不错，服务不错，再正向反馈给平台更多的Review 和评价。

 




 
通过这样的一个理解，那么不管亚马逊的平台规则怎么样修改，卖家们能够围绕着亚马逊平台建立的初心，真心的为买家们提供更好的产品和服务，每天通过亚马逊获得属于自己的流量，从获得的这些买家流量那里获得更好的反馈，也就是如果能够每天都能有那么一两个自然评价在积累，那么评论规则再怎么变，也不会对自己带来什么影响了。


致亚马逊卖家：


要学会长大，要经得起政策的不断变动

未来这种事，还有很多





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旺季前，忙着备货、做推广、优化产品、操心物流问题，旺季中期和后期则需要将一部分精力放在售后上了，爆单的同时，迎接而来的是不同顾客对产品的各种反馈。售后问题与客户体验相互挂钩，同时也影响着卖家账号安全问题和往后的店铺销量。
 
只会卖东西

不会处理客户关系的卖家不是一个好卖家。

细致化的售后服务，可以让您更有竞争力。


今天，就和大家分享一下会遇到的售后问题及处理方式。





 

一、订单问题


A.订单已经发货，客户要求更改地址




处理方式：

1. 视产品价格而定，如产品价格不高，卖家可以考虑重发，为避免后续的客户纠纷，但这种方式卖家会比较吃亏；如产品价格过高，卖家可以向客户写封邮件，委婉地说明订单已经发货，不便于修改地址，并请求客户的谅解




2. 友好地向客户询问，地址是否相差过大，并说明自己会尽量跟物流方面的人员说明，看能否更改地址，如不能，与客户说明清楚，并请求获得他的谅解。





 
B.买家要取消订单




处理方式：

1. 建议卖家联系客户，询问取消订单的原因，做记录，如是产品问题，可为日后优化作为意见参考

2. 告知客户货物已经发出，无法追回货物

3. 如若客户不想要此商品，建议客户在货物到后拒签，卖家向买家退款

4. 若客户不小心签收了商品，对于FBA的订单，可退回至FBA海外仓

5. 若不是FBA发货，卖家可以在网上找代理或与合作的海外仓地址进行处理，并承担相应的邮费和退货费；但此方式退货成本较高，也比较麻烦，建议与客户协商退款。
 

二、物流问题
 
一般情况下，有部分客户在购买商品后，会向卖家发送邮件咨询关于货物物流的问题。对于这种情况，若卖家选择的是FBA发货，会有专门的亚马逊客服帮您处理物流问题，所有您可以向买家说明，让他们去询问亚马逊客服，让其提供解决方案。
 

三、退货问题退货主要分为以下几种情况：

客户不想要（已发货）

客户对商品不满意

商品有损坏

卖家漏发

发错产品

 

处理方式：

确定情况后，先和客户道歉，请求对方谅解；如产品损坏，可以跟客户说明情况，有可能是在运输途中的问题，同时可以向他重发货物。卖家表达上一定要委婉，态度要诚恳，给客户提供最优质的服务。

PS：亚马逊的退货政策中，FBA的订单大部分品类都是可以在30天内无理由退货。






四、中差评问题
 
找到留下Feedback差评的客户订单号，并尝试联系他，发现差评和联系客户的时间越短越好，可以引起客户的重视，增加移除差评的机率。操作思路可以参考以下：

 

1.委婉地道歉并询问原因

2.得到客户的反馈结果

3.给客户提供解决方案（退款或者重发）

4.客户同意退款或重发

5.退货或者重发后，请求修改评价或者移除差评





 

五、对于退回的货物处理
 
对于客户已经退回来的货物，如果商品完好，无其他破损或质量问题，卖家可联系亚马逊重新贴标签再次销售。


如果商品已经损坏，那么此商品将不可二次销售，卖家可让亚马逊销毁，或联系让第三方海外仓公司运回国内，也可让提供退货服务的第三方海外仓公司帮忙处理。


亚马逊的运营中，遇到客户要取消订单、物流、退货及中差评等售后问题还是比较常见的。亚马逊始终坚持“以客户体验为第一”的理念，所以卖家在从最开始的环节，就要步步做到位，提供给客户良好的购物体验。





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Hello大家好。

今天的内容可能大家多多少少都有了解一些，但是我相信，目前仍然有很多朋友没有一个清晰的思维去了解，我们往往羡慕Anker这些卖家为什么可以在整体的思维布局下获得最高的收益，为什么他们可以卖得低价却可以大量盈利，这些都是需要进行整体布局的。






首先，我们共同思考一个问题：日常所见的运营分哪几种运营类型？我认为可以分成以下几种：

1.花钱买流量：花钱买流量指付费广告,CPC，花了钱使广告位很高，会有流量进来。
2.花钱维持流量：这种也很容易理解，就是我的listing已经推到一定位置，本身就会一些关键词排名的自然流量，因为害怕排名跌下去，所以依然会花钱做一些CPC、站外的deal、站外营销甚至站内的lighting deal，这就是花钱使其流量维持住的做法。
3.花钱刷流量：这种类型是最常见的，因为他的观念里认为只要花钱把流量刷到一定的程度，就能获得持续的免费流量，这种就是刷单而不做CPC。
4.花钱蹭流量：这种类型指的是“我也不打CPC，刷单刷的也少，但我可以花钱想办法把自己的链接和别人的链接相互关联在一起，这样就可以通过别人链接的流量流进我的链接，我可能没有做推广费但我依然可以获得流量，这样利润空间相对来说也会大一些”。
除此之外，还有一种是不花钱蹭流量。这种方法难度比较大，可延续性和稳定性也比较差，但这种情况也是存在的。






自从进入电商行业，我接触和认识了不少朋友，在跟他们沟通中我发现，很多朋友不太愿意付出和承担相应的风险。而在我看来，这样的思维一定是错的，因为现在的亚马逊越来越倾向于促使卖家付出，也就是花更多的钱，因为他想把更多优质和抗风险的卖家留下，也类似于现在的review政策，也就是想把更多优质的产品留下来，而不是很容易招致差评的，像以前那样的。如果补不了评价，就无法维持一个好的评分。

切入正题，我之所以要先讲运营分几种类型，是因为可以从这个思维里想想，可能从哪些方面，比如从站内再去引哪些流量到我们的链接上、给自己多增加一些流量，自己在某个阶段或某个链接应该用哪一种思维去做，是花钱买流量还是维持流量还是刷流量或蹭流量？这是很关键的。

很多大卖做得非常好，比如说Anker的链接就是一个典型的例子。






大家从上图可以看到是一个Anker的充电宝，我在上面框出了一些内容，其中一点值得关注的是：Anker自己的链接下面还是自己的链接。这样的话，当一个自然流量进来，他就算没有买这一款产品，也可能会买另一款产品，红框里面总共有四款产品还是Anker的链接。无论流量怎么样流来流去还是流给了自己，说明引流花的钱没有白费，这个现象其实在两三年前特别突出，Anker底下甚至全部都是Anker的链接，流量只留给自己，甚至把亚马逊包围了。

随着时间推移，越来越多卖家掌握了这种技巧，慢慢挤入到别人的链接里面，也为自己引来了一些流量，我今天讲的也是这个内容：

我们如何也在流量生态里占一个位置，应该如何整体布局、把流量体系搭建起来，获得流量。我们做这些不仅是为了去抢别人流量，而是维持住自己的流量。不能出现这样的情况：不买你的又去买别人的，这样肯定还不如就买你的。这个思维很关键。






我想表达的是，可能会有一个链接你推得非常好，一天可以卖一千个，但是因为你为了冲这个产品的排名或稳住排名，甚至没有任何利润可以赚。但没关系，因为你可以通过绑变体或下面的“看了又看买了又买”，也是你的位置，再通过这个链接给你其他链接引来很多流量。虽说这个链接没有赚到钱，但其他链接赚到了很多钱，一样不失为一个好办法。

我们也可以通过去跟别人的链接去产生一定的关系，把他的流量分给自己一些。因为他要维持在网站的第一名要花的钱是很多的，要之前建立的基础也是很广很深的，无法撼动，你花的推广费可能没有他的高，但是可以从他那块引来一些流量，让你自己的链接依然可以有比较好的流量和转化率。

我们可以做出一种设想：比如你知道一个人的产品每天的浏览次数可能有好几千甚至上万，你跟他之间建立了关联营销，你可以每天从他那里引来几百的流量卖出十几单，你的利润就会非常高。第二种，他可能某一时间报了DODT、lighting deal，有些客户点进他的链接以后就是没有买他的而买了你的，那你也能获得很多的流量。

而我今天跟大家分享的就是如何系统化的整理这些流量。
















我们知道亚马逊下面会有很多分流的栏目，比如“看了又看、买了又买”、广告相近似的或“一起购买”这种流量。这些流量都是可以人为地去操控的，我之前也陆陆续续跟大家分享过一些，这次目的就在于告诉大家如何整体地去打造这样一个体系。

首先我先逐个给大家介绍分别的概念和后面应该营造的方法。

1.所有亚马逊底下的第一栏就是“如何一起购买”，这是很简单的，首先这两个产品一定有关联性，而且多次被一起购买以后，可能就变成一个固定的链接。我们行业内有一些卖家推产品的能力很强，注定会推起来，在他推新品的时候，就把他的产品和你的产品绑在一起去刷几单，在他流量不大的时候你们就绑在一起了，如果你们自身产品互补的性质非常强大，等他流量升起来的时候，你们也依然绑在一起，因为客户愿意放在一起购买。那就是我们所说的FBP这一项。
2.当然等到流量非常大的时候，别人想通过一起购买去刷单、把自己的产品跟他的绑在一起的话量就非常大了，需要刷非常多的单才可以达到这个效果。所以我们可以在前期还没有推起来的时候，在量小的时候，刷上几单或十几单就可以绑在一起。后面就变成了红利期，而我自己就用过这种方法让我两个相互补的产品绑在一起，现在另一个互补的产品甚至没有做任何推广，每天也能出一定的单。






3.其次就是我们会在email上发现有一行广告产品和你很相近的类目，这一行是为自动广告准备的，就是当开了自动广告，就有可能会出现在这里头。

你的产品如何出现在别人的底下呢？
a.你的自动广告是完全自动的，不能填任何词，只能否定一些词，所以你要先保证你的链接在后台的数据非常准确，不能说你的产品是黄瓜却在后台填了橘子，那么自动广告就会跑到橘子的类目里去，所以要求后台数据一定是真实准确的。
b.要出足够的价位，才能跑起来有足够的展示量，但是我们如何把它控制到自己目标的链接上呢？其实很简单，我给大家分享一下，在你开自动广告以后，如果想把自动广告打到一个指定的ASIN【A】上，我们就要在前期不停地通过点他的链接再点自己的链接，多次一起浏览，最好是不同的IP，这样就会有流量的交互，时间久了以后，你会发现你的产品就会出现在他的自动广告的详情页面上。我们在下一些自动广告的报表的时候，发现有些词是一些ASIN，就是因为你的产品的最终购买是从他的ASIN过来的，所以说词是他的ASIN，我们可以通过这种方法在前期上新品的时候来人为控制自己的产品到一个指定的ASIN下去展示。






我们经常说的“看了又看”如何关联起来呢？

其实很简单。看了又看顾名思义：购买者看了别人的又看了你的。

不难发现一个现象：你与你排名相近的人就会经常出现在对方的栏目里面，或是Best Seller周围出现的相关联的看了又看基本上都是第二名第三名，要不然就是关键词的二三名，要不然就是品类的三四名，为什么呢？

因为自然流量很大，从关键词的排名就会自然而然看到别家，因此要想到一个问题，想要进入第一流量梯队，就要把自己的产品排名（无论是品类排名还是关键词排名）做到很高，自然流量看到对方以后自然而然又会看你，对方打广告的时候也会看到他又看你，这样你们就会形成一个自然流量。如果哪天你发现你的看了又看里不再关联他，说明你掉出了第一梯队，因为自然流量已经去看别人了不去看你，你就需要再次进行提升，这也是一个自我检测的过程。

看了又看与买了又买


接下来我们将从多角度详细解读“看了又看、买了又买”等多种关联方法，以及如何人为进行操控。

我们该如何人为地控制“看了又看”呢？
1.通过人为地刷单或广告、秒杀让排名尽量往上升，跟你的目标链接比较接近，自然流量进来看到对方以后自然会看你，这是第一种方式。也可以人为多次去看他，这个方法在美国站这样的大站点效果比较差，所以在美国站用这个方法的话，你必须确定对方是一定能够推起来的。在对方新品期的时候就跟他相互不停地看。如果是在欧洲、澳大利亚站这些小站点，可以通过人为的点击去控制流量。比如目标链接每天出二十单，转化率是百分之十，就能得出他的浏览量只有三百下，人为控制着每天有近百下的浏览量跟他一起浏览，就能保证你能出现在他的看了又看里。
 
2.看了又看也可以出现在自己的店铺里：绑定一两个变体，购买者看完产品会看变体，产品之间的关系也会出现在里头，也就又出现了一次机会，当然两个产品、板块做促销也会有定的看了又看。

我一直强调这是一种流量体系，举个栗子，比如两个链接都是你的产品，你的第一个产品和第二个产品绑了变体，就会出现一起购买，也有可能你的自动广告玩得比较好，就会出现在广告与你产品相近的地方，次数多了以后看了又看也会出现，相当于你已经通过一些人为的方式使ASIN【B】在ASIN【A】下面出现了三到四次，这样你的流量就会比较稳固了，相互之间促进，甚至两个产品在同一类目里，一个第三一个第四，还会持续稳定。但这种方法可能不适合关键词排名的相互稳定，因为同一个变体在同一个关键词下，只允许一个链接排名高，另一个S*U链接低，相互抑制作用。






紧接着我们会发现，链接经常会出一下对比，对比跟多方面都有关系。
1.你们之间的关键词排名是不是很相近。比如你跟另一个产品ASIN【B】之间都在三四个关键词上排名比较靠近就会形成对比。
2.你的产品后台、关键词甚至售价的设置都会很接近，就会自然而然的出现。甚至我们会发现自己一个店铺的两个产品都会出现在对比上。这样你也可以获得一些关联的流量。






接下来的对比，早在之前很多超级大麦就被发现有这个功能，但是我们却没法使用，那是因为今年六月份之前这个功能是只对非中国卖家开放的，比如美国公司申请的账户、VC账户，中国的IC账户是不能申请的。而今年六月之后，这个功能也开放了，一些新申请的账户、没有操作基础，也可以去做，这种东西依然可以促进上面提到的“看了又看、一起购买”的可能性，因为也有一部分流量，我们只需把很多小流量堆积起来，就能形成上面的流量，这些是相互促进的。大家可以在后台进行设置。当然我知道这个比较麻烦，但如果有耐心的话，建议朋友们可以去试试，把这一部分流量也做起来，我们就可以慢慢在自己页面上只给自己引流、避免给别人分流，形成自己的流量体系。






顾名思义，“买了又买”就是买了一家又买了另一家。以前“买了又买”的格式是竖版，现在是横版，特点是可以展现更多的位置出现买了又买。同样我们通过这种方法也就明白我们该怎样去操作，很多方法都是通过刷单去操作的，尤其是我刚才说的，在你确定有个人一定会推起来的时候，在前期就要进行刷单，买了又买。

后期想要人为刷单控制的话，我们可以怎么做呢？

后期流量比较大的时候，准备一批买家刷单账户，假如你的目标是listingA，你可以先用小号去跟卖listingA，设置成used，不然你抢了购物车以后他会去整你的小号，其次在后台设置一定的CODE，再用你的买家账号去买你跟卖的产品，设置CODE是为了让成本降低很多，具体能否关联起来跟你买了多少有关系，要根据自然的流量测算以后去买，买到一定程度以后会出现在他的下面，我们买过之后再通过货代买单号来发货，这样刷完一批以后再拿小号去刷你自己的链接，刷上两三次以后就能跟他关联起来，这其实是之前的一种很常用的方法了。我们可以看到一些大麦在推新品的时候跟一些Best Seller关联在一起，用的就是这种方法。

自行搭建


如何给自己搭建这种“买了又买、看了又看”的方式呢？

去后台下载购买的报表，可以下载到买家的部分信息，用Excel打开可以看到收货地址、州、邮编的信息，甚至留的网名信息，我Facebook有一个精准定位的功能，把这些信息输入到Facebook里面去查到这个人，如果这些信息积攒得越来越多，就可以先让他买自己的A再买自己的B，甚至是这个人先买了A找到他再把B发过去，也可以让我们的A跟B形成关联。

Deal


还有一种方法——Deal的玩法，我们知道，某一个Deal站的粉丝*体是固定的 ，Deal站有很多方法去吸引流量。首先他们有一些自然流量，很多人会通过搜索网站名进入Deal站，其次他们有网站的推广渠道，他们还有很多Facebook的*组，所以说他们Deal站的流量来来回回就是那些人。如果我们再把Deal站的流量往下细分，比如细分到某一个品类，例如杯子，买杯子的来来回回也就是那些人，通过这个思路我们可以先查一下Deal站的历史记录上，你的目标listing有没有在这三个月之内做过Deal站的促销（因为买了又买的记录是以三个月为一个标准），如果你的目标listing在某一个Deal站做过，在三个月之内你也去做一到两次，这样就会保证同一批人曾经买了他的又买了你的，而且因为你做的是Deal所以量会比较大，甚至可以做一些折扣比较高的Deal。这样就会使你们之间在三个月购买的次数变多导致你们可以将买了又买关联起来。这种方法跟Best Seller用也可以达到一定效果。

如何设置站内流量


Review






客户在review上停留、观看时间是很大的，大家可以看一下上面的review截图，来自欧洲站点，上面有三千多次认为有用，可以看到这个链接被看了很多回。可以设想，我们自己写一条质量非常高的好评review，上给你的目标链接底下，可以好好夸一夸，再在里面留下你的产品的listing链接，很多客户看完以后认为你说的有用就可能会点到你的链接里。给他上了review以后跟他是互补的产品还是同类型产品都会有用。上完好评以后要做相应措施，比如点赞、观看。现在对于review的点赞次数是一方面，在上面观看和停留的时间也是提升review权重的一部分，可以从这两个方法升到首位去，这样就可以把看他review的人留到你的链接上去，这是有说服力的，因为大家很信任review，尤其是写得非常详尽的，哪方面好哪方面坏的都看到以后，才会有兴趣买你的产品。尤其是在旺季，当对方报上黑五、Prime Day这种活动以后去做，对自己的引流是非常有效的。

Q&A






Q&A的原理也是一样，可以给目标链接的*A里也留上这样一个，然后通过顶踩顶到首页，也会有一定流量流到你链接上。

如何进行总体布局


上面给大家研究解析了一下亚马逊站内分流的一些原理和方法，在知道以后，我们就要做一个产品布局，分为几个方面：
1.你要上哪些产品？
2.你要跟哪些目标listing做成数据交互？
要布局和做好listing优化，分成两方面：一方面是你自己的listing做得好不好，流量进来以后留不留得住，另一方面是你的listing跟谁的listing之间建立数据关联，这也需要优化，你肯定是希望自己能够跟第一名Best Seller之间有联系，而不是跟一些没用的做联系。要考虑到如何从一开始就做关联，如何从多个细分的每一个关联流量，去促进一个坚固的流量形成。每一个细的关联流量加起来就会形成一个牢固的流量。还要想好时间上的布局，在淡季或在流量非常小、对方链接刚上的时候去做这些事是会非常容易做的，因为自然流量少，人为的控制性就强一些。为什么这么说：比如快到Prime Day了，Prime Day之前流量非常小，我在Prime Day之前把流量的关系搭建起来，经过Prime Day之后可能就会产生很多购买。比如说“买了又买、一起购买”，经过Prime Day之后就形成了一个非常牢固的关联流量，因为在他流量不大的时候建立起这种关系，然后依靠Prime Day、黑五、网一、秒杀这些活动使你们之间的关系更牢固了，在未来的一到两个月里面，你就能享受很长时间的红利期。

同样，你在别人上新品的时候也同样可以用这种方法。

小结


我们之所以说这个叫做流量体系，做的工作都是基础工作，做完以后，最终是为了促使自己可以排到第二名、第三名，这样就能跟第一名之间的流量更加牢固，因为你与第一名之间的自然流量会非常多，从而促进你们的关联流量变得稳固。因为第一二三名他们的关键词排名很相近，所以会有很多的流量交互，容易造成客户看了一个又看另一个，买了一个又买另一个。所以说我们做各种分项以后，都是为了做跟第一名之间的关系，当逐步把每一个分项做完、提升到他的位置以后，我们就进入了第一梯队。

如果大家有做过部分工作却感到效果不理想的话，可能是把所有分项拆开去看或只看到其中一项，而我强调的是每一项都要去做，这样才能进入第一梯队，才能获得稳固的、而不是暂时的流量并长久下去。因为它们之间都是相互促进的，加起来才能有一个大的流量形成，如果片面地看待和去做其中一个方法，那带来的流量当然只是暂时的，几天就没有了。

其次是一些朋友可能会觉得刷单成本高，但其实我讲过的方法里只有一个是有刷单的，别的基本上不涉及到刷单，甚至有的只需要少量刷几单免评单就可以，在前期刷也不需要很大的单量。

因此要有一个整体的思维而不是片面地看待。

答疑环节


*:总的来说，就是要自己有很多小号对吗？
A:你可能只看到一个片面的局部，小号或刷单都只是其中一小部分，如果用整体思维去看的话有很多其他东西不需要小号和刷单也能做，甚至买了又买就提到了三种方法，不必要很多小号也可以去实现。我们运营是有很多方法的，很多卖家只做到其中一个工作，一个方法吃到黑，很多都是吃了这个亏，我们要用整体的思维去看，不能说刷单好就只刷单，一定是不长久的。

*:怎么样去养小号买家账号？
A:这就是一个服务器，很容易可以买到，很多服务商在卖。很多刷单公司就是这么做的，买个服务器，里面设置很多虚拟IP，一个IP一个买家账号，其实现在虽说这些买家账号不去留评，做免评还是值得的。比如说我们知道有些大麦在养着买家账号，为了未来三四年以后去用，只需要每天接些免评单，跟真实买家是一样的，我们以后可以应不时之需，到了该刷单的时候刷一些免评单效果会非常好。

*:现在小卖家上新品怎么推，不刷单能行吗？
A:我认为中小卖家上新品不刷单是可以的，但是你要有足够的review，如果没有review的话新品是很难推的，其实现在有很多方法跟技巧是可以用的，但是今天来说范围太广泛太大了，有兴趣的话可以联系我们的工作人员，可以约时间单独详细商讨。

*:请问怎么确定别人的ASIN能推起来呢？
A:首先做一个细分品类，每一个品类里会有一些你比较熟悉的卖家，比较了解他能推起来。其次市面上之前有一些软件可以抓取到他的推广量之类的数据，你还可以使用keppa，上面也有数据看看他的单价、review增长量，看看他的推广力度，从而判断这个listing能否推起来，或者说他对这个链接的用心程度，都是可以看出来的。包括市面上一些做跟卖的人他们其实是通过一些数据抓取，抓取到潜力链接再去跟卖的。可以考虑这个方法。

*:把链接上到大流量的评论上，是评论该review吗？
A:是的，因为这个页面每天可能有成千上万次的流量。Review的浏览次数可能有几千次，如果你能占到第一位的话，你的浏览量可能也会获得上百次甚至上千次。

*:现在合并僵死李思婷来来获得VP还能用吗？
A:我不建议使用这个方法，因为它目前基本上快被用烂了，我通过跟一些核心客户经理谈过知道目前也查得比较严，甚至有些僵尸listing会被它之前的主人捡起来，捡起来之后就会去申诉，也可能会被改，所以这个方法不要再多用了，甚至我们可以看到亚马逊最新发出来的公告里在警告这种方法，所以大家最好还是慎重考虑，尽量采用别的方法更好一些。

*:产品利润十几元，客单价12美金，还有必要做吗？
A:首先你要做成本分析，像我们每次推产品都会去做的，每一个成本是多少钱，加起来有多少利润空间，你的推广计划是多少，有多少的费用去推，至少我认为就我看起来这个产品利润空间是够的，当然还要结合你自己的实际情况，品类的竞争力度不一样，推广的费用预算也不一样，我认为可以推，但要看你想要推到什么位置。

*:养号需要的美国地址怎么破？
A:养号都是需要虚拟服务器的，会默认出来很多IP，包括现在很多Facebook的玩法也是一样的，用一个服务器建立很多个虚拟IP，基本上一个服务器/电脑主机至少可以有三十个虚拟IP可以设置成虚拟地址，甚至美国的地址都是没有问题的。 

*:怎么样判定一个产品是一个潜力产品呢，刷单之后是值得花钱去刷单的？
A:这个问题刚才回答了，首先你要对自己行业的产品有所了解，有些卖家本身实力就很强，你知道他一定能推起来，其次通过软件去抓取他的数据增长情况，专门做跟卖的人也是通过这种方法。所以你选取的产品数据比较好你是可以尝试去做的。

*:可以找到BS然后每个review 留comment留下自己产品链接吗？
A:我认为没有必要，因为comment里面打开的几率比较小。 

*:养买家号的地址怎么解决？
A:地址很好解决，比如做过Ebay的人，可以拿到很多邮箱，或者跟物流公司有合作的话会拿到很多地址，甚至可以拿到对方的手机号，外国人有用一款通信工具叫WhatsApp，可以通过这个添加他与他沟通，类似于Facebook，但是Facebook会查，其他工具不会被查，可以采用这种方式进行资源互补。不是什么难题，你想想你没办法解决，刷单公司是怎么解决的？就是这个方法。

*:关于安可的刷单很少被删的问题……
A:上评价被删跟买家账号有关，亚马逊的算法变了，会评估买家账号的真实程度，通过这些维度：1.买家账号的时间。2.活跃程度，是否经常购买。3.是否存在违规现象，比如乱留评，或者给别人上不好的评价被标记。通过这几个标准亚马逊对买家账号有评分，评分越高账号就被认为是正常账号，留评的权重就会非常高。你认为Anker的留评没有问题的话，一定是他们的买家账号比较干净。你的评价被删掉就说明你的账号有黑记录，被亚马逊监测到所以删掉了。甚至一个listing下面的评价被撸光了，说明亚马逊认为下面的买家账号都有问题，通过这个现象，一些大麦甚至到纽约街头发传单，要求别人给他上评价，当然那一部分的评价肯定是比较干净的账号。所以我刚才说过的自己养账号的方法，就是在让你自己养的账号通过有免评单，慢慢变成一个干净的账号，三四年以后政策没有这么高压的时候你就有优势了。 

*:留评跟免评单配合着刷吗，留评率控制在多少比较安全？
A:Listing是否安全跟买家账号有关，留评率肯定是越低越好，基本情况下要把自然订单的流量也稀释一下，去控制这个流量。主要还是买家账号问题，买家账号在另一个listing下面被查了，可能也会牵连到你，所以主要是买家账号的问题。

*:很多大麦刷单到底是怎么操作的？
A:其实大麦的刷单也没什么神奇的地方，无非是自己养了一些账号，或者说他也在借助别人。比如说之前一个每年能做十几个亿的大麦，他就找了我们和一些我认识的人在做刷单，所以其实他们也跟我们一样没有过好的资源，只是可能他们会更早发现一些新的方法，比如我刚才提到的WhatsApp那些。还比如说去纽约街头发传单这些事情，他们更有时间提前做这些。 

*:流量突然减少，一款卖的很好的手机壳，a+/视频上了反而不出单了，这是怎么回事啊?
A:我觉得这个情况跟你上A+/视频没有关系，应该是别的原因，要检查一下你的listing有没有被改过，比如ASIN有没有被换过、你有没有被标记过或其他东西，看一下自己有没有被换过品类等多种方面，因为这些都会导致你的关键词排名掉或广告再也不展示，从而没有流量、没有出单。

*:一个买家号一次最多购买几个同品牌的产品比较安全？买我的bsr然后买我相关的新品。
A:每两个最好建立起关联，如果说你要是做这种流量之间的相互营销的话，两个就可以的，你的目标链接和自己的产品。如果说你购买的越复杂，ABC三个的话流量也会被分散，相反连接也会被拆散。

*:我们可以用自己的买家小号去大卖的qa去自问自答，然后贴上自己的链接引流吗？还有给大卖刷几单，然后评论贴上自己的店铺链接可以吗？
A:这个方法是可以的，但是建议尽量不要去惹人以免被报复。 查看全部