2020年入局亚马逊的卖家越来越多，随着业务不断发展，许多小型卖家都会考虑扩大团队。从单打独斗到团队作战，思维和管理方式需要转变。在团队扩张过程中，中小卖家难免会遇到招人难，带人难，留人难等困惑。在近期的万里汇跨境直播间，资深跨境电商人老魏结合其多年跨境电商实战经验，对团队搭建、分工、薪酬、激励等方面的提问，分享了自己实践和建议，望能抛砖引玉，为中小卖家提供参考。
 
A:我不懂亚马逊，但是我有钱，我可以直接搭建一个团队吗？
老魏回答：带队的人不懂亚马逊，在不懂的情况下容易出现方向性错误，造成大的亏损。亚马逊的运营归根结底来说是做生意。所有的生意，尤其对于中小企业、中小团队，或者刚起步的草根创业者，把生意交给别人，基本上都不是特别靠谱。必须把握好全流程，所以我经常说亚马逊运营其实是一个一把手的工程，如果说老板不懂运营，那么必然是在后面会交很多的学费，走弯路。

A:中小卖家在什么情况下，可以开始搭建自己的团队？

老魏回答：我的建议是当你能够把你的亚马逊店铺运营到能够实现稳定盈利的时候，再去组建团队。大概有三五万盈利的情况下再去招人。为什么呢？第一，当你产生盈利这么多的时候，可以拿着盈利去养你招的团队。第二，怎么样从零起步到做到一个月盈利3-5万块钱，这个其实是很考验一个人，这很大程度上需要创业者能够熟悉到亚马逊整个流程。熟悉流程的时候再带团队，即便初期团队运营效率没那么高，但是也不至于发生大的风险，无非是利润少一点，或者说偶尔有一点点的亏损，但不至于亏损很多，总体风险可控。

A:初期团队如何配当?

老魏回答：我们准备去搭建团队的时候，非常重要的一点是初期成员一定是和营收、盈利直接相关的，围绕亚马逊的运营来搭建团队。尽量一个人负责一个店铺，初期只招运营，其它工作可以外包。所以，我建议尽可能搭建三个人的团队，三人成众，并且三点之间能形成一个制衡，当你的团队逐步发展到有了三个运营，经营了三个账号，这时候他们彼此之间会交流，会沟通，会学习，但是他们三个人想形成绝对统一的战线比较难，相对稳定。

A:如何去招人？

老魏回答：很多的团队提到招人的时候往往会出现一个问题：因为我不懂，所以我想去招一个老员工，如果你不能全方位评估的其能力的话，应该谨慎。亚马逊的运营一定是一把手的工程，你必须让自己学会，有些时候的确很痛苦。也许学的过程中找不到合适的教材，或者你自己本身很多年都不学习了，那你要想一下，如果你觉得学习很痛苦，你可以评估一下学习和亏钱之间哪一个更痛苦。假设，你通过一系列的学习，可能学习不需要花很多的钱，三五千块钱可能就让你学的亚马逊的整个流程。我的建议是尽可能招新人，就是刚从学校毕业的，没有亚马逊运营经验的，自己培训。

A:小团队如何来培训新员工？

老魏回答：第一，我们可以亚马逊的运营整个拆分成模块，让新人进来之后一个一个模块的去学习，比如亚马逊后台基础操作、选品、listing优化、FBA发货、站内广告、客服、爆款打造这七个模块。第二，清单式培养：把这七个模块拆分出来之后，你自己都能想出来要点是作为运营应该掌握的，在这种情况下，你只需要有针对性的去跟运营，按照模块布置一些任务。

A:有卖家反馈说，我们的公司里边的运营，除了运营，其他所有的事情都不做。现在的年轻员工，一言不合，那可是要立刻炒掉老板的呀！怎么调动员工的积极性？

老魏回答：?对于小团队，其实是需要不断去营造团队共同成长的氛围，每人工作有重点，但因为是一个小团队，彼此之间是需要有一些交叉的。我经常强调的一个法则是354法则：3个人，干5个人的活，发4个人的工资。三个人发四个人的工资，这样每个人的工资可能比其他公司工资高一点，这除了解决员工个人经济上的问题之外，也是对能力的认可，员工也不急着去跳槽。三个人做五个人的活，一来亚马逊的运营真的不是很忙，正常来说绝对不需要八个小时，不需要加班，可以给员工稍微的布置多一点事情，让他充实，但不是让他忙的不可开交。这时候由于工资比同行业的稍高，在这层面上满足，在整个工作的节奏上也不至于非常忙，这样员工做的非常稳。

A:我让员工都学会了，万一她走了怎么办？

老魏回答：?如果你的员工学不会，他不走怎么办？在这里会更拖累你，所以说我们有必要让员工成长，这是非常非常重要的一个点，员工成长了，即便某一天他走了，他在走之前，因为他的能力足够高，也能给公司创造更多的收获。

A:如何给员工提成？

老魏回答：调动员工积极性，我的建议是制定一个跳起来摘桃子的目标，而不是跳起来摘月亮的目标。这个目标应该是需要跳起来，且能够实现的。不能让他觉得没有难度，或者没有希望。例如一个新账号，如果销售额3万美金以上有利润，那么做到3万美金以上就可以拿提成。因为对公司来说，这一定是个赚钱的员工了，既然他能给公司创收，理所当然的应该让他个人也有收益。这样制
定目标，他就有信心去做。
关于提成设置，建议制定阶梯式提成方案。例如3万到8万美金提成百分之多少，8万到15万提成百分之多少，然后再依次往上。这里需要注意，亚马逊卖家我们的销售有三个金额：销售额、回款额、利润额。建议大家最简单的方式就是按照利润额来算，这个月账号回款，扣除销售的成本，比如FBA头程物物流、其他站外资源等相关费用，再进行阶梯式提成方案，这种情况下能够保证在真正的在盈利的情况下去提成,自然而然培养员工去追求利润的意识。有人会问，我也是制定这种方式，我也制定了一个跳起来摘桃子的目标，但是我感觉员工不积极，该怎么办呢？那这种情况往往是分钱不到位造成的。


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