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有了licensing agreement为何还是申诉失败?

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经过一个多月的讨价还价我们拿到了投诉方签名的licensing agreement。但是在后台绩效申诉那里我们跟亚马逊强调已经拿到licensing agreement并提供了扫描件以及传统三套路的POA,为什么还是申诉失败?
已经提交了3次了每次都是回复这段话。请问我们应该怎么回复才能申诉成功?

感谢您提交信息,以重新启售您的商品。我们审核了您的申诉,发现您没有提交要求的文件或提交的文件无效。请在您的行动计划中提供以下缺失的信息并重新提交给我们: 请提供以下一项文件,以证明您的商品是正品: -- 由权利所有者出具的授权书或许可协议,证明您有权使用其知识产权。您可以在收到的有关商品下架的邮件中找到权利所有者的联系信息。 -- 由权利所有者直接发送给 Amazon 的撤销申请。您可以在收到的有关商品下架的邮件中找到权利所有者的联系信息。 您的商品被错误下架? 如果您认为存在错误,请告知我们原因。您的说明应包括您的商品为何没有侵犯该品牌的知识产权,以及上述证明商品为正品的文件。 应将此信息发往何处? 如果您要对我们针对您商品的知识产权投诉所采取的措施提出申诉,请转至“账户状况”(https://sellercentral.amazon.i ... hboard) 的“商品政策合规性”部分中的“收到的知识产权投诉”。找到您要申诉商品的下架记录,然后单击该记录旁边的“申诉”按钮,提交申诉,以重新启售您的商品。如果您要提交其他信息,请单击下架记录旁边的“查看申诉”按钮。单击“提交其他信息”按钮,提交重新启售商品所需的信息。 如果未发送要求的信息,会怎么样? 如果我们没有收到所需信息,商品信息不会恢复,您的账户也可能被停用。
 
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Easta - 80后Girl

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是的,我也觉得现在就是封店封店...但也不能好好的养着的号就这么没了呐

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