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美国的商标拿到后做了品牌备案,投诉欧洲跟卖一直被拒,而且是秒拒,基本直接机器审合就给我回绝了,没有一次成功的。成功备案了英国的商标,结果依然被秒拒

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求助各位大佬!本小麦前两年美国的商标拿到后做了品牌备案,从去年品牌备案了以后投诉欧洲跟卖(跟卖新品)一直被拒,而且是秒拒,基本直接机器审合就给我回绝了,没有一次成功的。后询问客服是因为我没有注册英国或者欧盟的商标,只能用当地商标投诉当地的跟卖,于是乎去年又注册了英国商标,今年商标拿到了也成功备案了英国的商标,今天再次举报一个英国的跟卖(这次的跟卖是个二手跟卖),路径为:
 
举报违规行为-商标侵权-商品为假冒商品
 
写的内容大致意思是:该卖家没有获得我们的授权就销售我们品牌的产品,该卖家销售的是假货。
 
结果依然被秒拒,后台几分钟后直接显示不接受,万般无解,点击‘升级投诉’,再次表明这个意思。再一次秒拒,回复信件内容:
 
Hello,
Thank you for submitting your notice of infringement. We cannot take action on your report for the reasons listed below.

Amazon respects a manufacturer's right to enter into distribution agreements for its products. However, violations of such agreements do not constitute intellectual property rights infringement. As the enforcement of these agreements is a matter between the manufacturer and the retailers, it would not be appropriate for Amazon to assist in enforcement activities.

Amazon's policies allow any seller to list items for sale on an ASIN so long as the intellectual property accurately represents the item being sold and has not been illegally reproduced. This includes intellectual property for which you are the rights owner. We also require that sellers only list authentic items under detail pages that exactly match the items they are selling. If you believe sellers are doing any of the following, please resubmit your complaint with additional details explaining your issue:
-- Illegally reproducing your intellectual property;
-- Selling inauthentic items; or
-- Listing products under detail pages that do not exactly match the items they are selling.

We only process one intellectual property (IP) complaint at a time. In order to ensure quality and quick resolution of your notices, we will only process the specific complaint type you have chosen on the Report Infringement or “Report a Violation” forms (such as patent, trademark, or copyright). If you have additional IP concerns, please submit additional notices of infringement.

For example, selecting trademark infringement and discussing copyright issues in the submission. The notice will be processed as a trademark complaint only. To report infringement of a trademark and a copyright, separate notices must be filed.
 
 
请问各位大神,是不是我附加的内容写的不对?求大神赐教!一次也没有成功的受理我投诉的跟卖,我现在也没有申请project zero的权限,求大佬拯救!!!我该怎么投诉才能成功?
 
补充:另外我也注册了日本的商标,我想请问一下当日本专利局能查到信息只有TM标但是还没拿到R标的这段时间,我能否使用这个专利号从买家端投诉跟卖售假?
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Anny.Wang - 卖资料的服务商别私我,不是小白,不会买你们的资料,私我一次拉黑一次

赞同来自: 缺点知识

这个问题又又又是混淆商标侵权和售假,售假投诉渠道不一样,你别用商标侵权的渠道去投诉售假。。
路径选择要选 a product is counterfeit..
哪怕不从品牌的入口入也是可以的,后台联系卖家支持,一样有report入口。。
“他卖的产品跟我卖的不一样”,这个是售假,不是侵权。。
不要扯经销商,经销商A和经销商B和厂家关系是非常复杂的,无法证实,亚马逊也无法求证。。
投诉售假就要收集售假的证据,首先你们的产品如果是有LOGO的,这个事就事半功倍,从他卖的东西跟正品不一致这点入手,可以从前台的买家投诉那里入手,也可以在后台的路径入手,着重点不要放在你的品牌授权谁卖,而是要放在售假,他的东西跟正品不一致,接到了多个买家的投诉,这点入手,售假非常严重的,直接封店
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你就是要证明他卖的是假货,然后你再看看这个你就知道为什么投诉侵权难:
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首先,建议你去看看亚马逊知识产权的描述,直接后台右边的搜索框搜索,知识产权,商标这些就能搜出来。
里面有一条内容可以明确的回答你的问题,为什么不构成知识产权的侵犯:
1. 我是否始终需要商标所有者的许可才能在创建详情页面时使用商标?通常来讲,如果您在创建详情页面时未经授权使用商标,则仅当这一行为可能导致商品的来源、认可或归属发生混淆时,才会构成侵权。不是商标所有者并不意味着您不能销售其他公司的商品。
如果您正在销售正品 Pinzon 床单套装,且将商品作为 Pinzon 床单套装进行宣传,您可能不会对商品的来源或从属关系(即,Pinzon)产生混淆,若确实如此,则并未对 Pinzon 商标造成侵权。
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这条内容的意思是什么的呢?打个比方:
商家B售卖A品牌的产品,如果从LISTING的描述,还有产品本身的宣传,都没有存在挂C品牌的情况而是一直都是以A品牌进行宣传和售卖,理论上,商家B就是合法销售A牌的产品,不存在侵权情况,因为商家B没有任何造成混淆的地方。
了解了这个逻辑你就知道了,为什么亚马逊不会以商标侵权,侵犯知识产权去搞你的竞争对手,你自然就投诉不成功了。
因为这整个链接是你自己建的,是完完全全通过了商标授权的,除非你去投诉说你的商标没授权给这个商品,那整个链接就会一起狗带。。。
就是说如果他用你的商标自建LISTING,你就可以投诉了,投诉ASIN,下面所有卖家一起狗带。
问题就出在这个LISTING是你建的,他在你的LISTING下面售卖,以你的品牌进行推广,并没有造成任何的混淆,所以他并未对你造成侵权。。。
再打个比方:
他可能买了你的东西,再在你下面以全新品跟卖卖出去,哪怕他没被你授权,也是是完完全全被允许的。。。不!侵!权!
毕竟亚马逊鼓励跟卖。。
 
明确这点,你在去说为啥侵权,你必须明确的说明,他卖的产品使买家产生品牌混淆,这样才是侵权!
 
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售假就简单多了,你也会说他卖的跟你卖的东西不一致,可能包装,可能产品,然后你要做的是去举报售假,比如他卖的并不是某品牌的某产品,哪里哪里不一致,你必须明确区别售假和侵权的概念。。。这是你投诉不成功的根本原因
举报售假路径超多,你还可以用你的买家号,下过单的去举报,提交图片那些,在前台,比你后台受理更快。。。
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还要说一个,为什么建议买家渠道投诉,就是竞争对手恶意投诉太多了,我曾经自己号品牌备案的,链接被投诉假货,我后台一个小时就申请回来了,用的就是恶意投诉,品牌是我备案的,产品是我生产的,不存在售假,然后提交了我的发票就通过了。
 

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