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从跨境电商转行的一个月,我经历的机遇与挑战,我们花费在这个行业上的青春真的值得吗?

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九月的时候刚刚从一家老牌跨境电商公司离职。当时我是下定决心转行了,不想继续在跨境电商这个熔炉里翻滚、每天勾心斗角的了。但是几年的跨境从业经验似乎和没有工作经验一样,只有投基层的可取代性很大的职位才会收到回复,也不用想着有多好的待遇。

经过一番挣扎我终于进了现在的公司,一家不算太大的外企,职位是客服,什么行业就不说了,担心遇到熟人。

入职第一天我就感觉这家公司挺友好的,不像跨境公司一样有乱七八糟的潜规则。工作完成了的话也不用装模作样坐着加班。因为前两周确实没什么事情,都是做一些关于公司文化的培训,我就准时下班了。下班的时候看到同事都坐着不动,我就感觉这份工作确实事情挺多的吧,因为上厕所的时候偷偷看了一下同事的屏幕,发现都没有人在摸鱼聊天。

两个星期之后,组长就开始给我分配工作任务了。因为之前的培训基本都是理论培训,没有涉及到实操的,所以刚开始上手有点困难。接手工作的第一天一封邮件回了一个早上吧,主管还安慰我说一开始回复不了几个邮件是正常的。后面几天都是……每天加班到八点多,因为之前从来没接触过这个行业,适应期可能也比较长,领导们好像也都挺能理解我的。

结束第三个星期主管就开始对我不耐烦了,找我谈话,意思就是说十封邮件怎么能回了一整天。我解释说我除了回邮件还要做笔记,做完笔记还要思考,同时我还要看公司的培训视频完成培训任务。主管说新人入职都要经历这一个过程,但是其他人没有我这么困难,问我是不是每个培训视频都专心看完了。我说是。她就笑了,我也不清楚她的笑里面包含了什么意思,培训视频难道不应该专心看完做好笔记吗。

后面她就开始安排同事小K给我分配任务,小K比较激进,一下子就甩了十五封邮件给我。我加班到八点多完成了一半的任务,因为同事都下班了我就没人可问了,又不敢自己回怕回错了,就先下班了,准备第二天再回来问他们。

然后第二天,意外的事情就发生了,有客户投诉我们没有及时为他们解决问题。小K就急了,直接找主管报告说我的迟回漏回导致了客户投诉,这是一个大客户,我不应该消极怠工什么的。说我觉得工作量大为什么不报告,不懂为什么不问他们。我一直跟她低头道歉她都不接受。

我是真的迷惘了。进来差不多一个月,学也没学到什么东西,和同事关系也没搞好。我在思考,从跨境电商跳槽出来是不是就真的这么困难呢,是所有人都这样还是只有我一个人这么难?跨境电商到底是一个门槛多低的行业?我们浪费在这个行业上的青春真的值得吗?

不知道何去何从,马上步向三十岁的大门,一手好牌打成这样。我对这个行业,很难说没有一点埋怨。
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不是跨境电商不好做,只是你不行而已                                                                                                                                                                                                                                                 

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