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被投诉专利侵权,绩效邮件上并没有专利号和投诉人的任何联系信息,提供发票申诉一直回应要投诉人的授权书或者许可证或者投诉人开具的发票,不知道要怎么申诉哈?

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两个链接在12月8号被投诉专利侵权而惨遭亚马逊下架,亚马逊给到的业绩通知上面并没有投诉人的专利号和任何的联系信息,(19年的12月份这个时候被美国的一个卖家委托的律所投诉专利侵权,当时的业绩通知里面有专利号和投诉人的联系信息,我们当时花了一个礼拜自己申诉回来了,后面那个卖家又投诉了我们几次,但是亚马逊也没有下架我们的链接,去年相安无事。)
 
今年这个时候又出来搞事情。我们怀疑是同一个卖家所为,这一次申诉就把19年申诉成功的证据资料提交上去,但是都被驳回了,说要提供权利所有者的授权书或者许可证或者权利人开具的发票。请问这种情况要怎么申诉才能成功哈?

业绩通知.png

 
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赞同来自: DurantCM daladaladala

楼主你好:
 
这是2021年12月的投诉,怎么会联想到19年的12月份的同一个卖家投诉的呀。这时间间隔也太久了呀。
 
这样真的是浪费了宝贵的第一次申诉机会。
 
至于你说的绩效邮件上并没有专利号和投诉人的任何联系信息,这个现在亚马逊很多侵权的绩效通知都不提及,确实很恶心。
 
但是一定要努力去找到专利号和投诉人的任何联系信息。方案一 找亚马逊咨询。部分亚马逊客服会告知,大部分没有权限瞎逼逼。
 
完全看运气。也可以联系亚马逊知识产权团队,绩效团队。 方案二 找服务商去查,这个花钱基本就能查到,虽然浪费钱但真的有效。
 
找到专利号和投诉人的任何联系信息,再确认下自己是否侵权。
 
如果没有侵权,就举出证据为什么没有侵权,也可以寄送dmca文件反投诉。
 
如果侵权了,就乖乖写行动计划。
 
行动计划的思路:
 
1.  态度诚恳的道歉,承认错误
 
2. 说明采取的补救措施
 
3. 说明未来预防措施
 
4.说明之前未申诉的原因
 
5. 希望亚马逊再给一次机会。

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