社区 发现 Amazon 因包装问题,被投诉买家之声,被下架产品,...
因包装问题,被投诉买家之声,被下架产品,移仓的话,联系了海外仓费用非常高昂,吃不消啊!也联系过FBA,亚马逊不提供分拣服务的!求如何尽快恢复库存。
上架了三个月,期间买家之声退货有少量几个是因为上述的盒子适用年龄问题不符而退货。但期间销量不错,而且退货率不高就没有多理会了。
但上周运营中心发了一封邮件来,因为上述的适用年龄问题而把我们下架了,说要在FBA仓拿样检查。过了一周多也还是说在调查中,还没有给我们恢复库存,期间我们开了很多case,也把主图包装盒换回去了。这个有什么比较快的解决方法!
现在因为没有FBA库存,只能自发货,排名和销量掉的很凶。
还有一个问题是这款产品我们做了升级包装,我们误以为仓库是先进先出,所以想着卖完旧盒子把主图包装盒换成新盒子,但后来发现是混发的! 所以现在是新旧包装混着发了,我们在五点描述备注了这个问题,但卖家之声里已经有部分因为包装与网站上不符而退货。这个问题除了移仓出来有什么好办法吗,将来会因为这个问题而再次被下架吗?
移仓的话,联系了海外仓费用非常高昂,吃不消啊!也联系过FBA,亚马逊不提供分拣服务的!
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