亚马逊日本站显示密码错误,更改密码之后再登录显示:“請幫助保護您的帳戶,在您的帳戶中檢測到異常活動並已被暫時鎖定。聯繫客服了解更多信息。”有没有办法解封账户?

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亚马逊日本站点,突然有一天登录显示密码错误,更改密码之后再登录显示:“請幫助保護您的帳戶,在您的帳戶中檢測到異常活動並已被暫時鎖定。聯繫客服了解更多信息。”
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20220601/10784334d073dfda5c057ee686a253c1.png  
没有收到任何邮件说封帐户的通知,账户到现在依然有来自顾客的申请退款邮件。账户有做过送测,在无法登录之前已经没有产品在售。
 
尝试过的方法:
①打电话给亚马逊客服热线,日本站显示线路繁忙,无人接听;
②写邮件给亚马逊日本站的绩效团队,无人回复;
③在前台登录页面开case给亚马逊,依然无人回复;
④尝试通过卖家账户对应的买家账户联系亚马逊,买家账户也被限制登录;
④联系美国站的客服,想获取日本站的联系方式,美国站客服答无法协助处理日本站的相关事项。
 
请问还要什么办法可以进行申诉要回日本账户吗?
 
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刘小六 - 亚马逊交流探讨wenw955

赞同来自: 小杨来帮忙了

账号被锁定了,您这个应该是买家号异常导致的卖家号被锁,信用卡是真实信用卡吗,最近有什么违规操作吗。

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