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救命！收到图片版权侵权，改了图勾了选项之后没过，亚马逊要我们提交新的信息申诉
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是主图的一个部分被投诉了，我们查了之后确实是和投诉我们那个链接上的图一模一样的，可能是美工做的时候直接拿了1688的图糊弄了，所以我们就把被投诉的部分换成了我们自己拍的图，但是角度啥的没变，勾选了下面图中的三个选项就提交了
但是过了两天之后，亚马逊回复说没有通过，邮件是这样的：
收到这个回复我第一个想法是有可能我们最开始改的那个图因为角度啥的和原来那个图很像，亚马逊没认真看，就没通过。然后我准备把他投诉的那块换别的角度，自己再重新拍摄修图，然后写这个poa认错申诉，但是再仔细看了下这个绩效通知里面举例的部分：
“If you wish to address the violation and appeal again for listing reinstatement, please see the examples below of valid and invalid corrective actions before resubmitting your appeal.
-- An example of valid corrective actions for copyright complaints: if the copyrighted content is reported to be on the product detail page, remove the copyrighted content from the product detail page to address the violation.
-- An example of invalid corrective actions for copyright complaints: if the copyrighted content is reported to be on the product or product’s packaging or the item is claimed to be an unauthorized reproduction of copyrighted materials, editing the product detail page does not address the violation.”
这里写的说，如果这个版权是在产品本身和包装上的，那修改产品页面也没办法解决这个绩效。这里就有个疑问，我们产品的投诉部分和对方的是一模一样的，那可能换了角度也没有办法过？但是对方的投诉只是针对这个图片而已，我不确定是不是我想多了。现在产品状况是可售的，图片也是改过的，绩效还在那等着申诉。求大佬指教，谢谢！
但是过了两天之后，亚马逊回复说没有通过，邮件是这样的：
收到这个回复我第一个想法是有可能我们最开始改的那个图因为角度啥的和原来那个图很像，亚马逊没认真看，就没通过。然后我准备把他投诉的那块换别的角度，自己再重新拍摄修图，然后写这个poa认错申诉，但是再仔细看了下这个绩效通知里面举例的部分：
“If you wish to address the violation and appeal again for listing reinstatement, please see the examples below of valid and invalid corrective actions before resubmitting your appeal.
-- An example of valid corrective actions for copyright complaints: if the copyrighted content is reported to be on the product detail page, remove the copyrighted content from the product detail page to address the violation.
-- An example of invalid corrective actions for copyright complaints: if the copyrighted content is reported to be on the product or product’s packaging or the item is claimed to be an unauthorized reproduction of copyrighted materials, editing the product detail page does not address the violation.”
这里写的说，如果这个版权是在产品本身和包装上的，那修改产品页面也没办法解决这个绩效。这里就有个疑问，我们产品的投诉部分和对方的是一模一样的，那可能换了角度也没有办法过？但是对方的投诉只是针对这个图片而已，我不确定是不是我想多了。现在产品状况是可售的，图片也是改过的，绩效还在那等着申诉。求大佬指教，谢谢！
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版权在产品本身和包装上的意思，比如产品本身和包装上印了别人的图片，那仅仅改链接肯定是不行的，因为产品本身还是侵权的，你这个情况就是要确定你产品上的那部分是别人设计的图案或者logo吗，不是的话就只换图片就行
然后提交poa+证明自己原图的附件，我提供一些思路给你，翻译成英文，加一些自己具体的过程进去，亚马逊审核人员比较反感模板式申诉信，你要根据自己的具体情况去收集详细的信息，强调你已经发现问题，你将如何去避免它再次发生
亲爱的亚马逊绩效团队，
我们注意到账户因侵权而被暂停销售，我们很抱歉让这样的事情发生。我们立即阅读了所有相关电子邮件并分析了所有这些信息，我们总结了造成这个问题的根本原因：
Infringement type：Copyright
ASIN：
Complaint ID：
侵权原因
1.我们没有对我们的员工进行足够的关于亚马逊销售政策的相关培训，因此他们使用了他人受版权保护的图片
2.我们对版权的认知度不够，我们不小心使用了他人的图片
3.我们没有专业的创建listing的团队
4.在上传我们的链接之前，我们没有检查过listing
我们为解决此次的侵权行为而采取的措施：
1.我们已检查了链接，重新编辑链接，将侵权图片换成了自己的原创图，原创图可以查看附件
2.我们已经组织了一次关于如何处理侵权政策以及如何避免此类案件再次发生的会议。
3.我们给权利人发送邮件，为我们的错误行为致歉，并且提出了赔偿损失的方案，请求权利所有者原谅我们
4.我们已经组织学习卖家知识产权政策，召开了如何避免此类案件再次发生的会议，以使他们熟悉亚马逊规则，从而减少工作中的失误。
我们已采取的措施，以防止未来可能出现的侵权：
1.我们加强了listing的审查，我们会检查我们在亚马逊上销售的其他产品是否有同样的问题，并将其删除，不再在亚马逊上销售，我们规定在产品上架前所有listing必须提交给销售经理做最后的审查，确认无误后才能上架。
2.我们将完善我们的培训体系，确保我们的员工清楚亚马逊的销售政策，我们制定了每月一次的员工培训，学习理解亚马逊规则，并且对员工实施考核，考核不通过的员工，取消独立操作账号的权限。
3.聘请专业的律师帮助你们排查产品的版权问题
4.我们将成立一个专门的拍摄部门，自己拍摄产品照片，以确保所有的照片都有版权
5.我们将会每天查看邮件或通知并按要求及时处理相关问题
6.认真学习并严格遵守亚马逊的政策。我们已经仔细了解了“知识产权政策”“禁止卖家的活动和行为”以及“条件指南”等。同时，我们将严格遵守亚马逊的政策。我们保证类似问题不会再次发生
对于给亚马逊和其他卖家带来任何麻烦，我们再次表示歉意，我们将以此作为教训，绝不会再发生这样的事情。请再给我们一次机会让它变得更好，我们会珍惜每一次在亚马逊上销售的机会，为人们提供优质的产品。
Yours sincerely，
XXXX