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运营印度站的一些吐槽和困惑,现将同事和我的一些经验交流如下,希望能起到抛砖引玉的作用……印度人还没适应网购,对于下单后多久收到物品没有概念

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旁边的同事运营印度站一个月,我也运营了一个星期,现将同事和我的一些经验交流如下,希望能起到抛砖引玉的作用。 
 
目前,我们公司还没有开通印度站的FBA,FBA计划正在酝酿之中,因此,我们都是做的自发货,在这里吐槽一下印度站: 
 
1.印度站的产品主要集中在500卢比以下(折算人民币不到50元),单品价值越高,市场越小。 
2.印度人喜欢取消订单。可以看一下我的图,如下:一个星期不到,6天时间取消了19个订单。
11.png

3.印度人喜欢发邮件问物流情况,并且问的频率很高,几乎天天会问:Where is my product?
 
印度人还没适应网购,对于下单后多久收到物品没有概念。每天要花费大量时间在回复邮件上面,我同事曾经就一个顾客的邮件回复 25封邮件。 
 
4.印度人喜欢留评,好的坏的都留。 
 
一些困惑: 
 
1.印度站的市场据说很大,但是,集中在小额商品,那些衣服、饰品等便宜的只要几十卢比,对于我们自发货的来说,运费需“70+10”,零重量都不够运费啊。印度人喜欢便宜货,可我们做自发货的运费太高,这个有破解法么? 
 
2.印度人的退货率真的高,我们做自发货的,退回来的商品都收不到。 
 
3.印度市场跟卖很多。现在的印度市场比较混乱,跟卖成风,据亚马逊的经理说,账号死了还可以救活,所以,跟卖很多。 
 
4.印度市场如何选品?如前所述,低价值的产品因为运费问题无法卖,而高价值的东西要么就是印度本地品牌,要么就是国际品牌,我们的品牌无法竞争。另外,我发现有一个类目的产品溢价率很高,但是,几乎没有留评,排名也一般。跟卖一下就被人发了警告信,自己自建后,又没有流量。印度市场的选品是一个令人头疼的事情,我们公司的在欧洲卖的很好的产品,在印度站的同样的产品,价格是出奇的低啊。 
 
5.印度市场能不能做?主要解决以下问题:FBA、自发货运费和时效、退货率、选品等。
 
目前,还真没想到好的方法,一直在试错中。 各位印度站的童鞋们,你们是不是也碰到这些问题啊?
已邀请:
印度目前存在的几个问题:
1,物流基础差,头程小包国内能做的只有几家,价格都是45+9以上,物流成本高,而且全合悦已经关闭了印度小包业务,时效一般12-15天,自发货和跟卖都没有优势,后程被delivery垄断,价格和时效都没得谈
2,退货率高,印度电商平台政策不完善,消费者整体素质偏低,寄送地址混乱,再者整个市场以低价产品跑量,品质堪忧,导致退货率非常高,平均在30%
3,市场的主要消费需求还是在基础需求产品,消费者购物还是从无到有的阶段,主要购买价格门槛低的产品,这一类产品虽然需求大,但是可复制性强,货源门槛低,印度本地的批发商从速卖通,1688大批量批发到印度本地,然后卖给当地的本土小电商卖家,价格都比中国卖家有优势太多
4,FBA门槛高,需要印度公司(注册下来加财务报税也要5万多了),或者代理模式(一年6000的年费,回款还要收销售额2%-4%,还不管你库存死活,可以说是抢钱了),所以前期成本非常高
5,亚马逊是目前比较成熟的平台,但是跟卖和刷单现象太严重,评价体量比美国站大太多,因为印度老爱便宜,送啥都要,还天天催你尽快发货,但是把排名刷起来了你会发现,整体销量虚的一批。加上亚马逊自营的垄断式经营,蛋糕没有想象的那么大的。paytm就别玩了,上架还用表格,没有广告系统,铺货同质化严重,他们自己一年亏损100多亿,还想着提高卖家佣金来止损,内部腐败严重,可以说凉凉了,目前只有clubfactory对中小卖家来说有点红利,国内交货,供货模式,风险相对小,但是价格战严重的一批,有供应链实力的可以玩一玩。
 
总结的来说,目前了解到的大卖家在赚钱的很少,基本上都是在印度开个公司,然后批量注册本地账号铺货的,再就是做独立站的(投入很大,盈利周期长),他们玩的就是物流成本优势。其他的大卖基本上都是亏损,大部分都是讲故事的,跑马圈地,当然还有很多大卖也是在做投资,投资印度的未来,毕竟这两年资本动静很大,谁没有点梦想呢?中小卖家最好谨慎,尤其是想靠印度赚钱养活公司或者在亚马逊欧美生存不下去想在新市场来翻身的,死了这条心吧。
 
2019年冷静分析,理性思考,不要盲目听取招商经理的侃侃而谈,更不要沉醉于服务商的财富宣传,市场还需要一定的时间培育,入坑需谨慎

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