所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon销售和运营

我应不应该向亚马逊索赔呢?想把3个月内这个ASIN的订单收费截图给亚马逊,并向它索要赔偿,大约是4200美金,外加判定为大件的额外1200多美刀的超量仓储费。但是又怕亚马逊记仇,判定我欺诈,关我店铺……纠结

发帖1次 被置顶1次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动40次 历史交流热度22.73% 历史交流深度0%
事情是这样的,第一批货是大件尺寸,买得还可以。后面我们优化了包装,使它成为了标准尺寸。第二批货到了FBA,第一批大件尺寸没有卖完,我们就想把第一票卖完了再开始重测。但是第二批标准尺寸都卖完了,第一批还有十几个在HOU6这个仓库里。没办法,我们在第三批货到了的时候请求亚马逊重新测量尺寸。
 
大约过了半个月吧,亚马逊悄悄低把配送费改了,一个降低了7美金。再过了两三个星期,亚马逊回复我尺寸是正确的(修改后的尺寸),并表示:重量或尺寸的更改并未导致账户获得任何亚马逊物流费用赔偿。

现在我想把3个月内这个ASIN的订单收费截图给亚马逊,并向它索要赔偿,大约是4200美金,外加判定为大件的额外1200多美刀的超量仓储费。但是又怕亚马逊记仇,判定我欺诈,关我店铺。实在纠结了好久。请各位朋友指导一下应该怎么办,不胜感激!
 
已邀请:

Livia77 - 地球很小,世界很大

赞同来自: terille

证据不足。
其实你第二批新尺寸的产品到了就应该开始慢慢开case申请重测的了,不需要等第一批卖完。因为测量的时候仓库是随机拿的,多测几次说不定就直接可以测到第二批了。
你现在就拿着订单数据找亚马逊索赔,证据有点不够充分。毕竟你第三批才重测的。大概率索赔会失败。但是可以试试,多开几个case,问问不同客服的说法。不会判定欺诈。

要回复问题请先登录注册

x 点击咨询