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亚马逊一中国卖家索评惨遭买家曝光,谈谈你们索评都遇到哪些“坑”?
卖家违规向买家索要5星好评被曝光
该中国卖家因为销售存在质量问题的美甲产品,并向买家索要5星feedback,结果惹怒买家,最终换来1星差评。
这还不算,给差评的这位买家还把卖家索评的整个过程晒到国外很大的卖家社区上,表示自己是一个诚实的评价者,同时也提醒其他买家谨慎购买。
卖家的索评邮件如下:
买家给出的差评如下:
从买家的评论中,我们也不难看出其对于该产品非常不满意,还使得其指甲的角质层受到损伤。
然而,当买家拒绝留下5星好评时,沟通变得更加紧张,卖家急忙道歉,并试图要求买家修改评论。
对于卖家的要求,买家觉得这很令人震惊,并毅然拒绝了其请求,而且评论中补充了一段话:
“这家公司让我评论他们的产品,我给了一个诚实的评论。他们让我把我的评论改成4星或5星,我拒绝了,他们说将不再与我合作评论产品。”
其实,船长从该卖家的索评过程发现该卖家直接向买家索要5星好评,已经违反了亚马逊的规则,这是很危险的。谈谈你们索评都遇到哪些“坑”?
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