社区 发现 Amazon 被删除产品描述图片导致LISTING被禁...
被删除产品描述图片导致LISTING被禁止显示,然后在别的站发现这ASIN被改了品牌图片描述售卖
前几天突然发现LISTING被禁止显示,提示production_description is missing,在管理库存的页面,直接重新复制了产品描述进去保存,无效。后到产品编辑页面,改了一下描述按了保存,结果还是无效。问题依旧。尝试用表格修复,上传后提示ASIN类目与亚马逊目录上不符,啊?以为是被亚马逊改了,开CASE要求改类目。CASE回复这个ASIN是不可售状态,无法修改,同时说我的节点值是空的,建议我用模板按亚马逊目录里的大类目,更新节点值。照做无果。
次日,再次进入后台编辑,突然发现图片也全部更改了。在库存里打开链接发现,图片改,描述无,五点无,只有标题和品牌还在。尝试加站,墨站,英国站搜索我这ASIN,在英国站找到了。标题,五点,描述,图片,品牌全改,卖家是AMAZON US。产品的参数还没有改,比如重量,尺寸,材质还是我原来的。下面是我的REVIEWS,REVIEWS上的图片都是我原来产品的图片啊。
我有品牌备案,但因为这LISTING上备案前上传时用的UPC,备案后我修改成了备案品牌,但他们还是能改;
已经开case把情况说明,提交了产品带UPC图,暂未回复;
写邮件到suspect-abuse@amazon.com 暂未回复;
在account health里举报了商品信息滥用,暂未回复;
想请问一下大家,这种情况要怎么把自己的LISTING恢复回来。美国FBA仓库里还有一大堆货啊,唉。
4.19更新 17号又写了邮件给jeff,终于回应,编辑权拿回,那个英国站链接挂掉,不知到那VC帐号怎么样。
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匿名用户
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其实换我自己的话,估计处理办法我就还是找个VC服务商直接改链接来得快;
相对开case处理的话,几率有,只是太麻烦了