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一批又一批的卖家遇到扫号二审,卖家直言受不了!很委屈!到底能不能解决嘛!

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前几天的扫号品牌还没解决完,转眼就遇到了新的问题,今天早上很多卖家找到我,说自己又被扫号了,我下意识的又以为是遇到品牌关联了,结果一看卖家的邮件和申诉框,才发现扫号二审又出来了,可能有卖家不清楚扫号二审的邮件和申诉框长什么样,我特意向一位卖家要了一下,可能有些模糊,但是还是能看清的。
 
 
扫号二审邮件 
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20230927/7d0e872258e6a4e392390e82eb4bae8f.jpg
 
 
扫号二审申诉框
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20230927/1880c8031b33699ea7f5b7d08cd74909.jpg
 
 
大家可以在邮件里面清楚的看到一句话:“我们无法验证与您的卖家账户相关的信息,或者没有收到任何关于您的房源或销售历史的新信息”如果邮件里面有这一句话,那么就是扫号了,但是还不能确认是扫号二审,因为还有可能是扫号自配送的可能,我们再接着看申诉框,申诉框里需要卖家提供水电煤网账单,这下就可以确认是扫号二审了,因为扫号自配送的申诉框需要卖家提供跟物流有关的信息,这个在下面我也会放出来的,扫号二审可以解决吗,答案是可以的,最后处理的方式都是转视频处理,申诉后约上视频,然后法人配合视频,视频成功后店铺就解封了,我们现在已经帮很多卖家约上视频并解封店铺了,上面是教大家如何确认问题,下面我再给大家提供一些扫号二审的申诉思路
 
扫号自配送的申诉框
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20230928/261d2860843540b8f232e4d9a8b54265.png
 

确认自己是扫号二审了,该怎么去申诉呢?
 
首先,大家要清楚的是,扫号二审跟普通二审是不一样的,虽然提交的东西都一样,但是难度是不一样的,正常二审,我们不需要账单都能过,扫号二审的话,相信大家自己应该也去提交资料试过了,提供给我图片的卖家跟我说,自己提供资料申诉过,被秒拒,这是很正常的,机扫类型的案子都是很难处理的,所以我先建议大家,没有把握,不要轻易去提交,因为你的每一次申诉失败,都是对下一次申诉难度增加的,所以专业的事情还是得去找专业的人去做,不要白白的浪费机会,浪费时间。
 
其次,扫号二审和二审需要提交的资料,都是水电煤网账单,但是记住了,扫号二审提交的一定是要真实的,完整的,需要和账户后台的地址保持一致,这个要画重点,无论是扫号二审还是正常二审都不建议大家去找服务商P图提供资料,对于正常二审来说,提交假资料,可能会解燃眉之急,当时问题解决了,店铺解封了,但等于给店铺埋了一个不知道时长的定时炸弹,随时都有可能爆炸,这个爆炸,就指的是店铺可能会欺诈了,到时候人也该爆炸了,还是老老实实的吧,但是提供不了资料的卖家也不用担心,现在我们还有内驱渠道可以通过,回过头来,扫号二审为什么不能提交假资料,机扫的店铺,亚马逊就是因为不清楚你的店铺情况才会被扫到,必定对你的店铺资料审核会非常严格,上面我也说到卖家提供假资料,被亚马逊秒拒,这时候不要提交假资料了,本来机会就小。
 
最后,如果你提交完整的真实资料后成功约上了视频,那么恭喜你了,你已经快成功了,就差最后一步,最难的一步已经迈过去了,现在只需要法人配合视频认证就可以了,那么还有情况就是法人年龄太大了,不懂亚马逊,文化程度不高,这种情况也有两种法案去解决:
 
1.法人年龄大,不懂亚马逊,但是有文化程度,可以学习,那么可以对法人进行一个培训,现在我们都会针对卖家的一个店铺问题,去针对法人进行一个培训,效果还是比较可观的,只要法人认真配合,视频认证还是很好过的
 
2.法人没有文化程度,这个就得找其他人进行陪同,代替法人回答问题,这个陪同人也不是随随便便拉一个人就可以的,这个陪同人需要证明与法人之间的关系,出具证明,这个最有效的证明就是户口本,或者劳务合同,证明了与法人的关系之后,亚马逊是认可这种行为的,这时候陪同人不懂的亚马逊的话,也可以培训一下 。
 
 
在结尾给大家总结一下,处理扫号二审的前提是,准备好完整的真实资料+法人能够配合,前者是为了成功约上视频,后者是为了通过视频,二者缺一不可,大家也要综合自己的店铺情况考虑,如果店不想要了,冻结资金多的话,也是可以出款的,不过也需要法人的配合,可能主要还是怕关联到其他站点吧。今天就讲这么多了,希望对大家有所帮助,欢迎大家在下面交流,有不懂的问题也可以提出来,我都会一一去回答。
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