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亚马逊货件丢失200个产品,索赔卡在了发票这一步,客服老是说发票不合格,求指导

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走卡派发的的一个货件去美国,货件上架少了200来个,物流商提供了POD,但是向申请赔偿的时候客服却一直说发票不合格。一开始提供的发票是自己做的,文档抬头写的是proforma invoice,客服回复proforma invoice不行,不知道是不是这批丢的数量比较多的原因,之前其他丢失少的货件提供过proforma invoice,可以索赔成功。
 
下面是客服的回复和我的发票模板。有没有成功索赔的把模板给我借鉴一下。不胜感激。
 

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