所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon 物流和仓储管理

ASIN从货件送达后有超过一半被预留60天,开case模板回复,如何让库存加速处理?可以申诉回来吗?如果再拖到半年后的仓储附加费该怎么办?

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有2个ASIN新品普货, 分别是small oversize(65磅)和medium oversize(75磅),从货件送达后有超过一半差不多30个方被预留FC process,截至到现在60天了。可销的部分已经售完,listing变成currently unavailable。期间在多个问题列表入口开过7-8个英文case,最后都是模板回复收尾xxx items that are under FC Processing. These units have been sidelined at the fulfillment center for additional processing, such as transshipment, verification of item dimensions, and weight or pending investigations. 
 
这两个货件接收的仓库都是JVL1,在库存日志中看到剩下的库存在这个仓库一直停滞着。
 
1. 请问如何让库存加速处理?
 
2. 如何了解到被预留的真实原因?
 
3. 30个方对应每月的仓储费大约是500多刀,这些仓储费可以申诉回来吗?如果再拖到半年后的仓储附加费该怎么办?
 
谢谢解答!
 
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近期不管是产品接收,或者上架都比较慢。虽然对比一个多月之前有所好转,但是总体还是比较慢的。
 
催上架其他技巧办法
1,到货后前端是预留状态,用买家号去跟客服说,我们觉得这个产品很好,但是配送时间太长之类的,平台是注重买家体验的,所以他们会去反馈处理。所以买家号非常重要,非常重要!大家有条件都要养起来,攻防必备。
2,申请尺寸测量,因为在转运,测量没库存,他们也会加速。
3,反馈贴错标,让亚马逊预留帮忙拍照,这个是允许的。也是同2道理,没库存,他们也会处理。
 
一般预留多数都是仓库在处理库存,或者转运库存,这个和仓库的繁忙程度有关,你知道这个仓库如果一般处理时效比较慢,后面发货的时候注意规避下就好了。关于预留库存的原因,可以参考这个帮助文章:  https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/201723860
 
不管是产品属于转运,还是你的产品受到限制下架,这种是申诉不回来的,不用浪费太多时间和精力了。如果是在转运中的库存,可以开启库存抢先计划,库存可以提前开售,弊端就是配送时间较长,转化率没那么高。
 
不过你这个预留时间也太久了,我怀疑产品有可能是被判定为危险品了,转运中危险品仓库。(我有一个产品试过几个月预留的)这个问题你可以多开一些case和客服确认,包括品牌团队的。如果有AGL经理也可以让他们帮忙问一下是否有其它原因。
 
如果要移除库存,可联系这两个邮箱:
remove-my-inventory@amazon.com
inventory-appeals@amazon.com
 
 
近期不管是产品接收,或者上架都比较慢。虽然对比一个多月之前有所好转,但是总体还是比较慢的。
 
催上架其他技巧办法
1,到货后前端是预留状态,用买家号去跟客服说,我们觉得这个产品很好,但是配送时间太长之类的,平台是注重买家体验的,所以他们会去反馈处理。所以买家号非常重要,非常重要!大家有条件都要养起来,攻防必备。
2,申请尺寸测量,因为在转运,测量没库存,他们也会加速。
3,反馈贴错标,让亚马逊预留帮忙拍照,这个是允许的。也是同2道理,没库存,他们也会处理。
 
一般预留多数都是仓库在处理库存,或者转运库存,这个和仓库的繁忙程度有关,你知道这个仓库如果一般处理时效比较慢,后面发货的时候注意规避下就好了。关于预留库存的原因,可以参考这个帮助文章:  https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/201723860
 
不管是产品属于转运,还是你的产品受到限制下架,这种是申诉不回来的,不用浪费太多时间和精力了。如果是在转运中的库存,可以开启库存抢先计划,库存可以提前开售,弊端就是配送时间较长,转化率没那么高。
 
不过你这个预留时间也太久了,我怀疑产品有可能是被判定为危险品了,转运中危险品仓库。(我有一个产品试过几个月预留的)这个问题你可以多开一些case和客服确认,包括品牌团队的。如果有AGL经理也可以让他们帮忙问一下是否有其它原因。
 
如果要移除库存,可联系这两个邮箱:
remove-my-inventory@amazon.com
inventory-appeals@amazon.com
 
 

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