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英国税号突然失效,亚马逊官方Taxually泰税利注册的,被税代骗了?所以24年亚马逊取消跟泰税利合作?

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2023年6月,我们发现我们英国的税号突然失效,而且没有任何征兆。税号是2022年通过亚马逊增值税注册服务找到了Taxually泰税利进行注册的。

立即联系了Taxually泰税利展开调查,给我们调查了半年,到2023年11月,告诉我们英国税务局(HMRC)已经通过邮件联系过我们。然而,我们并没有收到任何来自HMRC的邮件。

后来他们表示,HMRC已经通过线下邮寄信件到我们注册的地址(香港公司地址),但我们并没有收到这些信件。

2023年12月,亚马逊要求我们更换税务代理,将业务转移到其他官方税务代理或者与Taxually泰税利线下合作。我们选择取消与Taxually泰税利的合作,转向其他税务代理,但英国税号的问题一直未能解决。

2024年3月初,我们接到了Taxually泰税利的电话,提出更改我们的信件接收地址。一开始,我们认为新的税务代理可以解决英国税号的问题,因此拒绝了这个提议。然而,新的税务代理也无法解决这个问题。

随后我们再次联系Taxually泰税利,他们表示可以更改地址,但并不能保证我们能够成功接收到HMRC的信件。此外,他们还要求支付150欧元的费用来更改地址。

希望能够有了解税务方面的专业人员,帮忙解答一下。让Taxually泰税利收费修改地址的操作可不可以行?并且更改地址后是否真的能够接收到HMRC的信件?
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