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产品被误分配到要审核的类目,客服改不了。库存里面显示不可售,点击编辑会进入销售申请的页面。如果这个产品不是亚马逊设备配件的话,怎么能够回到到正确的类目呢?

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我司的一个产品,还没到货就被亚马逊放在了 亚马逊设备配件 类目。
 
实际上不是这个类目的。不确定是不是描述里面有敏感词触发了类目审核。

到货之后库存里面显示不可售,然后点击编辑就会进入 销售申请 的页面。
 
开了几次case找客服刷到正确类目,客服处理不了;也用模板上传了到正确的类目,模板里的类目行报错无法上传,客服也解决不了。
 
现在是库存都在不可售里面,还有30天就会自动移除。
 
如果这个产品不是亚马逊设备配件的话,怎么能够回到到正确的类目呢?
 
感谢各位大佬的解答。

类目错误.png
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你要开case叫客服刷才可以。最好在账户状况那里联系专员。
或者可以试试电话case
 
普通一般的客服几时机械回答问题。

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