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历时10天,被误判为农药类商品的链接终于恢复了(经验分享)

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7月1日, 我的一个链接,突然变成不可售,开了个CASE,得到以下答复:
尊敬的销售伙伴:
您好!
关于您咨询的商品不可售的问题,目前通过邮件形式回复如下:
经过查询,您的ASIN: B08******目前因被抓取为农药类商品,暂时被系统下架,目前审核团队的工作人员正在进行进一步的核查。
我们在您的商品信息中查看到一些可能会被系统检测到农药相关的字眼,如:清洁,耐,自然,腐蚀性等字眼。鉴于您更加熟悉您的商品,我们也建议您再重新检测您的商品详情页面是否还有其他属性包含敏感词。
为了给买家一个安全的购买环境,系统会不定期对平台上的一些商品进行审核,您无需担心。
审核时间通常需要2-4个工作日,在此期间您无需进行任何操作。审核结束后,如果您的商品没有违反亚马逊的政策,将会立刻开始正常出售。
祝您生活愉快,工作顺利!


收到CASE以后,傻乎乎地等了几天,(此处必须反省,我怎么就信了呢?),不出意外,没有结果以后,开始找度娘要答案。看了很多的帖子和别人的做法,完全按照别人的方法来操作,我发现,别人那么操作就恢复了,而我却不行。这些操作都是一年或者几年前的方法了,证明了亚马逊一直在变化。
在此,先说明一下我的观点:你的链接会被认定为农药类,这个肯定是亚马逊机器扫描的时候扫到了一些敏感词,也许有人会说,那为什么别人没事呢?我想说的是,这个分2个情况,一个是人家运气好,没被误判,还有一个原因是,你怎么知道别人的账号不是美国本土账号?我一开始没有找到问题的本质,自认为产品不是杀虫剂就能得到快速解决,而没有去想为什么会被亚马逊判定为杀虫剂产品,所以傻乎乎地等审核结果。亚马逊每天估计要扫成千上万条,哪有那么多人工去审核?美国人工成本还那么贵。
知道了为什么会被误判,那么,处理方法就很简单粗暴了:
我的链接已经是不可编辑了,点编辑会进入一个“您必须是美国居民,并完成在线课程和相关测试,才能在 Amazon.com 上销售杀虫剂和杀虫设备。有关更多信息,请参阅我们的政策: https://sellercentral.amazon.c ... 15120  ”

第1步,开个CASE,问清楚链接的情况,客服会告诉你不可售原因,具体告诉你什么,每个客服的水平不一样,告诉你的内容也不一样,不用管他,确认自己的链接是因为误判即可。热心一点的客服会告诉你,LISTING里的哪些词是敏感词,要删掉。
第2步,直接用表格更新。更新链接前,将文案备份,敏感词一定要删掉。为了更新能够一次成功,在此建议,将标题搞成最简单几个单词,五点描述和长描述直接为空。表格的更新模式为Update,不要使用PartialUpdate. 我之前一直没成功的原因是,自己把控不了敏感词,比如Resistant这个词也是敏感词。这个方法可以一次到位。
第3步,上传之后,会显示“需要您采取进一步操作的记录已保存为草稿”。不用管,你会发现五点和长描述没有了,标题由于用模板是刷新不了的,没事,后台显示标题更新了就行。这时候,SKU依旧显示不可售,但是,你点击编辑,你会发现已经可以编辑了,随便改一下,保存,就可售了。
第4步,将之前备份的,已经剔除掉敏感词的文案重新填上。如果库存不可售,先自己恢复一下不可售库存,如果恢复不了,开个CASE,让客服帮忙刷新一下即可。
以上方法为我今天刚成功的方法,重在分享交流,如果有不对的,勿喷!

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说的不错,其它产品也一样,如果是误判的,可以这样操作。

每个客服的水平不一样,告诉你的内容也不一样,不用管他
深有体会
 

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