社区 发现 Amazon 如我所料,印度站果然被物流弄死了,准备做...
如我所料,印度站果然被物流弄死了,准备做、正在做印度站的过来看看,我先撤了
我的印度站历程不到三个月,四月份出单比较稳定,每天十单左右,利润平均在30元左右/单(扣掉退货费等)。
今天我写这个帖子,就一个目的,如果大家想做印度站,有个问题非常非常难以解决,不是我们能解决的,那就是物流的问题。之前我们选的YANW**物流,总的来说在用过的货代里可靠性还算可以,但是价格偏高,货物送达率约80%,时效一般在9-20天。4月10日,公司仓管选择了一家新的货代,做了个小实验,名字叫DHL,我后来查询了一下,应该是N级代理,那公司内部的管理应该很混乱,比ZF还能踢皮球,到了5月1日,物流信息还停留在4月20日,期间仓管多次问货物到哪里了,催促多次,都是敷衍了事。作为运营,在5月6日左右,我实在扛不住了,催问物流信息的邮件太多了,我都不知道编什么理由了。于是,我直接打电话问DHL,到底怎么回事,一开始还在跟我踢皮球,让我找客服。我说货物是在大陆还是在国外,如果在国内我们就不发了,全部退货,结果告诉我,今天晚上的飞机飞印度,货物现在在香港了。请注意,这可是取货25天后给我的答复。哎。我信了。那么问题来了,现在这个货物到哪里了?我也不知道。反正客户都没收到。我在印度站近半个月吃了4个A TO Z ,无一例外全部是因为没有收到商品的问题,其中一个还是17网上签收了的。
总结一下印度站的事,做印度站需要选好品,如何选品?说来搞笑,跟欧美比完全是截然不同。具体方法就不说了,我也没做到多少业绩,主要是不敢大搞特搞,退货和物流问题一直让我内心不踏实,还好我比较稳重,一直是以做实验的心态做印度站。三个月的印度站,我估计到最终不亏也不赚吧,主要是损耗了我的青春。
今天真的很困,明天还有明天的事,简要给广大同行总结一下失败教训,如果你们解决不了这个问题,请慎入,已经入坑的,请掂量一下付出与回报。
1.如何解决物流问题?一是货代的选择。目前来说,我们还是没找到好的货代,5月初开始试验了GATI,12单有9单妥投,还有3单不知道去哪里了。YANW**从4月份开始漏包比较多了,其中最普遍的是客户拒绝签收非常多。我有一点搞不明白,客户拒绝签收,为何都给我发邮件问商品到哪里了?这到底是货代不负责的原因,还是印度人素质低下?印度的物流问题绝对是个大问题,货物到不了的现象很普遍,签收后说没收到的概率也比较高。
2.如何解决退货问题?印度站做FBA有条件要求,必须是印度人持股一半以上的公司。个人觉得,印度站的FBA退货率肯定很高很高。我们做FBM的,货物被货代提走以后,基本上是肉包子打狗了。在印度我们有个退货地址,然并卵。
3.亚马逊印度站官方政策调整比较频繁。印度站的前台,印度亚马逊官方做调整的频率比较高,我清晰记得有那么一段时间对于某些商品,具有明显标志10天内可以退货和30天内可以退货,还有些商品明确标注不支持退货(主要是一些不适合二次销售的),现在这些又没有了。个人认为,亚马逊官方一直在关注印度站,他们也想摸索出适合印度的模式,但目前应该还没有找到好的办法。
我的印度站不想弄了,投入与产出不成正比,虽然已经摸索了很多适合印度的邮件模板,但是每天做客服的时间还是太长了,从明天起,重心转移至欧美。
我一直有个分享的理念,欢迎大家与我交流,中美贸易战现在如火如荼,我们就不要内斗了。
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puinkgbb - 蜡笔小新
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