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如我所料,印度站果然被物流弄死了,准备做、正在做印度站的过来看看,我先撤了

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周末,公司组织活动去了一趟惠州,今天下午回来开机一看,印度站果然变狗了(见图)。现就印度站变狗的原因与大家分享一下,之前我分享过一篇,今天这个算终结版。精神状态很不好,只讲重点。

我的印度站历程不到三个月,四月份出单比较稳定,每天十单左右,利润平均在30元左右/单(扣掉退货费等)。

今天我写这个帖子,就一个目的,如果大家想做印度站,有个问题非常非常难以解决,不是我们能解决的,那就是物流的问题。之前我们选的YANW**物流,总的来说在用过的货代里可靠性还算可以,但是价格偏高,货物送达率约80%,时效一般在9-20天。4月10日,公司仓管选择了一家新的货代,做了个小实验,名字叫DHL,我后来查询了一下,应该是N级代理,那公司内部的管理应该很混乱,比ZF还能踢皮球,到了5月1日,物流信息还停留在4月20日,期间仓管多次问货物到哪里了,催促多次,都是敷衍了事。作为运营,在5月6日左右,我实在扛不住了,催问物流信息的邮件太多了,我都不知道编什么理由了。于是,我直接打电话问DHL,到底怎么回事,一开始还在跟我踢皮球,让我找客服。我说货物是在大陆还是在国外,如果在国内我们就不发了,全部退货,结果告诉我,今天晚上的飞机飞印度,货物现在在香港了。请注意,这可是取货25天后给我的答复。哎。我信了。那么问题来了,现在这个货物到哪里了?我也不知道。反正客户都没收到。我在印度站近半个月吃了4个A TO Z ,无一例外全部是因为没有收到商品的问题,其中一个还是17网上签收了的。

总结一下印度站的事,做印度站需要选好品,如何选品?说来搞笑,跟欧美比完全是截然不同。具体方法就不说了,我也没做到多少业绩,主要是不敢大搞特搞,退货和物流问题一直让我内心不踏实,还好我比较稳重,一直是以做实验的心态做印度站。三个月的印度站,我估计到最终不亏也不赚吧,主要是损耗了我的青春。

今天真的很困,明天还有明天的事,简要给广大同行总结一下失败教训,如果你们解决不了这个问题,请慎入,已经入坑的,请掂量一下付出与回报。

1.如何解决物流问题?一是货代的选择。目前来说,我们还是没找到好的货代,5月初开始试验了GATI,12单有9单妥投,还有3单不知道去哪里了。YANW**从4月份开始漏包比较多了,其中最普遍的是客户拒绝签收非常多。我有一点搞不明白,客户拒绝签收,为何都给我发邮件问商品到哪里了?这到底是货代不负责的原因,还是印度人素质低下?印度的物流问题绝对是个大问题,货物到不了的现象很普遍,签收后说没收到的概率也比较高。

2.如何解决退货问题?印度站做FBA有条件要求,必须是印度人持股一半以上的公司。个人觉得,印度站的FBA退货率肯定很高很高。我们做FBM的,货物被货代提走以后,基本上是肉包子打狗了。在印度我们有个退货地址,然并卵。

3.亚马逊印度站官方政策调整比较频繁。印度站的前台,印度亚马逊官方做调整的频率比较高,我清晰记得有那么一段时间对于某些商品,具有明显标志10天内可以退货和30天内可以退货,还有些商品明确标注不支持退货(主要是一些不适合二次销售的),现在这些又没有了。个人认为,亚马逊官方一直在关注印度站,他们也想摸索出适合印度的模式,但目前应该还没有找到好的办法。

我的印度站不想弄了,投入与产出不成正比,虽然已经摸索了很多适合印度的邮件模板,但是每天做客服的时间还是太长了,从明天起,重心转移至欧美。

我一直有个分享的理念,欢迎大家与我交流,中美贸易战现在如火如荼,我们就不要内斗了。
 
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我觉得题主分享的这篇文章对刚开始要做印度市场的人很有启发意义,印度站确实不大成熟,物流不解决,事情会比较多,之前公司做独立站,发印度的时候,也是杂七杂八的事非常多。慎重,楼主很有分享精神互相关注下。

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