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邮件内容: 因为您销售的商品可能属于仿造或假冒商品,我们删除了您的部分商品……这种情况可以翻新吗还是要按照要求提供了

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朋友新注册下来的一个账号,1月刚刚可售,我上架了一个listing,昨天入仓可售,才出了2单,就收到这样的邮件,listing现在是currently unavailable的状态,也没写多长时间内提供这些信息,这些信息供应商那边倒是有,要年后,10几天以后,不知道来得及不,还有这种状态直接找服务商翻新可行不?
 
邮件内容:
因为您销售的商品可能属于仿造或假冒商品,我们删除了您的部分商品。具体请见本电子邮件的末尾。
 
为什么会发生这种情况?
我们正在审核您的亚马逊卖家账户,因为您可能在销售仿造或假冒商品。为了确保买家能放心地在 Amazon 上购物,我们定期要求卖家提供其他文件以验证他们的账户信息并确认某些商品的真伪性。
 
如何重新启售我的商品?
-- 您的供应商在过去 365 天内开具的发票、收据、合同、配送订单或授权书的复印件。文件中显示的商品数量应与您的库存相符。
-- 如果您不是品牌所有者,请提供授权书以及可证明有效供应链的全套文件(包括授权书)。
-- 如果您是品牌所有者,请提供品牌注册证书、营业执照或个人身份证的复印件。
-- 您的供应商的联系信息,包括名称、电话号码、地址、电子邮件地址和网站。
 
您可以发送 .pdf、.jpg、.png 或 .gif 文件。这些文件必须真实且未经修改。我们可能会致电您的供应商,核实这些文件的真实性。您可以隐去定价信息,但文件的其余内容必须清晰可见。我们不会向任何人泄露您供应商的联系信息。
 
 
如果未发送要求的信息,会怎么样?
如果我们没有收到所需信息,您的商品将会一直停售。如果这些问题仍然存在,我们可能会停掉您的亚马逊卖家账户。
已邀请:
不用担心,最好不要翻新,现在翻新成功率不高,还需要靠谱服务商。
等厂家给你证明,这个最安全,但是你要是等不及的话,就考虑翻新吧,但是翻新后很可能还是需要审核。
这个邮件后面说的封店的统一模板。可以先给亚马逊发邮件,说清楚自己情况,到后面申诉的时候,有证据。

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