社区 发现 Amazon 在亚马逊严查操纵评论的情形势,大批卖家被...
在亚马逊严查操纵评论的情形势,大批卖家被封,卖家该如何申诉?
这不是赤裸裸的“只许州官放火,不许百姓点灯”吗
我看到是非常气愤的,但同时也是非常无奈。
谁让我们在人家的地盘做生意呢?
好了,直接进入主题。
因操纵评论被封,该如何申诉?
首先常见的操纵行为有以下几种:
1.测评服务商的S单测评被监控到
2.通过国外社交软件联系自己的亲朋好友协助评论、站内邮件联系卖家索评或者是删除差评
3.被买家举报索要好评.
4.包裹内放置好评卡等诱导好评
5.用自己的买家账号给你自己好评或者给竞对留一个差评
以上是几种较常见的,当然还有其他的,我们在撰写申诉信之前,一定要根据亚马逊的官方邮件确认自己的违规原因和类型,对症下药。
如何撰写申诉信呢?
1.开头,诚恳地想亚马逊承认自己的错误:
2.针对邮件里指出的内容,信中要详细说明操纵评价的方法和具体日期,具体协助操纵评论的相关信息,叙述自己发生此次错误的原因,如:为了更好地客户体验而做出了错误的决定、新员工不懂亚马逊规则等。
3.一五一十地.列出亚马逊网站上目前还存在的违规评价、如何操作的、具体时间等;
4.陈述自己的整改方案:检查之前的所有邮件,安排团队重新学习亚马逊政策等
5..结尾再次向亚马逊表达自己诚挚的歉意以及对此事的重视。
上面是申诉模板,大家也可以互相交流交流,互相学习,共同成长。
2 个回复
匿名用户
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规范化运营,多想想怎么去做好产品差异化和品控比啥都好:)