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求助求助。。产品被误判为杀虫剂,但我们产品和杀虫剂没有关系的,现在前台变狗,后台显示详情页已删除

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开case客服说不能告知具体什么词涉及到杀虫剂导致误判,模板删掉了在知无不言搜索到的哪些有关杀虫剂的词是有可能违规的词。模板刷了一天了还是恢复不了,case也开了好几个(中英文的),但都说“您商品被抓取为杀虫剂的问题“,也没办法提供页面哪些词是有关杀虫剂的敏感词。现在库存很多在亚马逊,求助怎么样可以恢复listing呀?现在A+也删了,关键词五点描述都更改过了,但还是没办法恢复,现在还在持续不断刷模板,但感觉机会渺茫,求求各位大神~
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不用反复刷模板,做好这3个要领就好:
1.刷模板删关键词,如果你不确定哪些关键词有嫌疑,那就只留下没嫌疑的词,比如产品是手机壳,标题、五点、description、A+都直接写phone case。不要怕影响listing权重,等listing救回来之后再编辑回之前的文案就好;另外,模板中有6个关于EPA的字段也填下,方便亚马逊识别你的产品不是杀虫剂(见附图)
2.找客服帮忙检查确认listing是否还有敏感词;开聊天case比较快。客服按规矩是不允许告诉你具体的敏感词的,但是可以告诉你哪些地方有敏感词、以及目前是否还有敏感词
3.确认完没有敏感词后,在中国时间晚上10点或者更晚一点,把后台切成英文界面,开英文case(这么做是为了case能直接给到国外团队审核,如果白天开的话一般会由中国团队转交,个人感觉会比较慢)附上产品六面图+简单说明书,说你的产品是衣服不是杀虫剂,请求恢复listing
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