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后台编辑加模板刷新更改标题都不成功,开Case需要我提供资料,请问具体需要提供什么资料?

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产品更改标题失败,直接变成了第一版标题,后来用模板刷了两三次,还是没更改成功。后台的订单跟库存界面都是显示更改过的标题,就是前台一直更新不了,开了case说要提供下面这些资料,请问有人遇到过吗?具体是需要什么资料?谢谢
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