有遇到和楼主一样的情况，因为是第一次封店铺觉得应该回来的机会比较大，所以没有找服务商（服务商报价5000实在是太贵了/(ㄒoㄒ)/），自己写了申诉信通过了。亚马逊申诉界面有给模板，不知和楼主是否一样，首先道歉违反了亚马逊规则，给顾客造成了不好的体验，然后主要是以下几个方向去写的申诉，希望对楼主有帮助，账号早日恢复。
 
1.A detailed description of all methods you used to post or obtain customer reviews that are prohibited by Amazon policies
第一点要求我们招认出所有测评的方法和来源，我基本都写进去了，写了2种，一种是买了我们产品的顾客因为产品质量问题来找我们，然后我们引导顾客去留好评了，而且还提供给顾客其他的免费产品换取好评；一种是找了top reviewer提供了免费样品和额外佣金去换取好评。并且附上了文字版的邮件沟通内容，后面提交申诉的时候是可以添加附件的，我们把邮件沟通的截图也附上去了。总之就是告诉亚马逊我们确实有操纵review，具体是怎么操纵的真的没有隐瞒，全都招认了。最后再加一点我们因为是新入驻亚马逊不懂规则，现在知道这种做法的违规的，以后不会再引导顾客留评了。

2. Contact information (name, email address, website, etc.) for any third parties you engaged to obtain prohibited reviews or manipulate reviews.
Identifying information for any customer accounts you or a third party used to post prohibited reviews.
这一步比较简单，把牵扯到测评的订单号，顾客邮箱和review链接，profile链接放在表格里直接复制进来。
另外有些topreviewer的联系方式我们是从reviewer主页上的社交媒体账号上找到的，所以这部分人的社交媒体账号也供出来了。


3.Identifying information for any customer accounts you or a third party used to post prohibited reviews.
这一步提交测评顾客的名字和profile链接。

4.  List of any prohibited reviews remaining on the Amazon site. Please provide  inactive and  active review IDs or review links of those reviews. Review ID example: RVBTR9XXXXMM. Review link example: https://www.amazon.in/gp/custo ... XXXMM
这一步提交店铺内测评订单的review链接

5.Description of steps you have taken to prevent product review manipulation within your organization and how this will prevent future violations.
这一步很重要，最好分段写，表决心一定要坚决且细节。不止要告诉亚马逊我们已经学习了全部的亚马逊政策，哪些行为是完全禁止的（列出来），另外公司也建立了相应的监管，惩罚制度，确保每个员工都熟知并遵守亚马逊政策；公司的重心会放在优化产品上，尊重并重视每一位顾客的真实反馈，不会干扰顾客，只会努力优化产品，提供更好的产品和服务给亚马逊顾客，等等。

最后感谢亚马逊审核，问是否可以恢复账号。