品牌出现问题!我用A账号注册了一个品牌,但是卖家后台左侧菜单栏里没有Brand这一栏,这个账户雀食是注册账户,但是也是销售账户啊,我也用这个账户卖东西啊,为什么一直说不是销售账户

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我用A账号注册了一个品牌,但是卖家后台左侧菜单栏里没有Brand这一栏,如图:

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然后我就开了品牌case,开了无数个,所有的回复都是:‘经过审核,我们发现您已通过您的亚马逊品牌注册帐户与我们联系,因此我们无法从我们的角度复制此问题。在这种情况下,我们要求您通过您的亚马逊卖家中心账户与我们联系,以便我们获得所需的访问权限以进一步调查此问题。’

我不明白,这个账户雀食是注册账户,但是也是销售账户啊,我也用这个账户卖东西啊,为什么一直说不是销售账户。

然后开了普通case,说明了问题之后,给了我个网址,说这个是用销售账户开case的地方,我点开一看,这不就是品牌卖家支持吗,然后我就用他给的网址重新开了品牌case,得到的答复和上面完全一致。

我现在陷入死循环了,开品牌case就说我不是销售账户,开普通case就让我去开品牌case,怎么办啊。
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在卖家账户开一个英文case,告诉客服把这个case转交给品牌团队,然后再让客服备注上你之前开品牌case的ID,之后就等回复吧

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