社区 发现 Amazon 我比较作，有差评后直接电话顾客，顾客如果...
我比较作，有差评后直接电话顾客，顾客如果直接向亚马逊举报我骚扰，我可能受到什么惩罚？
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我有个listing来了1个差评，销售遭到了极大的影响，然后我脑洞大开，准备自己找顾客沟通下。于是我根据订单上面的姓名和地址(只有城市和邮编)，进行了地毯式的搜索，不断缩小搜索目标，最后，虽然没有找到顾客的电话，但是找到了顾客买这个房子的中介电话，1个realtor，叫Jennifer的美眉。
然后我打电话给了这个中介，中介不愿意告诉我顾客的电话，我就直接和她聊了半天，说了差评的情况，但是只字没提要顾客修改评论的意思，就是描述了现象和希望转达歉意，以及希望转达我的电话号码给顾客.........过了30分钟，顾客真的打电话给我了，直接就说我这个是harassment骚扰，在回我电话之前，就已经向亚马逊举报了我的行为....我那个去，真果断啊，还没电话沟通呢，就先下手举报我了....虽然也聊了有的没的，而且她貌似有点松软了，但她毕竟提前举报了。
我还以为我可以动之以情呢，比如道歉啊、解释产品问题啊、或者可以退款啊之类的，结果......所以呢，我的问题是：顾客如果直接向亚马逊举报我骚扰，我可能受到什么惩罚？我只是电话做了沟通，其他啥也没做，也没有透露出任何我希望顾客修改评论的意思。( 电话是昨天打的 )
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2月10号补充下：感谢大家的解答，知无不言真是一个温暖互助大家庭啊！截止目前10天过去了，没有收到任何惩罚，我感觉自己是过了这一关了，阿弥陀佛！另外，有人问我怎么搜索的，我也是"初犯"，无非就是Google+社交媒体不断缩小半径，没什么技巧，纯靠必须干掉差评的信念在支撑。运气比较好的是，我找到了1个房产中介，中介你知道的，都会留电话号码的，而且她销售过什么房子和从业记录，也是公开的，然后好巧不巧，这个留差评的顾客在这个中介的页面下面留过很长的感谢好评，从姓名、房产的邮编等来看，90%确定就是我要找的顾客，于是有了上面的故事。
当然，我不支持大家这么干，我是心急上了头，就像我以前热恋那样，不顾一切飞蛾扑火啊，后面都是延绵不绝的后悔。
然后我打电话给了这个中介，中介不愿意告诉我顾客的电话，我就直接和她聊了半天，说了差评的情况，但是只字没提要顾客修改评论的意思，就是描述了现象和希望转达歉意，以及希望转达我的电话号码给顾客.........过了30分钟，顾客真的打电话给我了，直接就说我这个是harassment骚扰，在回我电话之前，就已经向亚马逊举报了我的行为....我那个去，真果断啊，还没电话沟通呢，就先下手举报我了....虽然也聊了有的没的，而且她貌似有点松软了，但她毕竟提前举报了。
我还以为我可以动之以情呢，比如道歉啊、解释产品问题啊、或者可以退款啊之类的，结果......所以呢，我的问题是：顾客如果直接向亚马逊举报我骚扰，我可能受到什么惩罚？我只是电话做了沟通，其他啥也没做，也没有透露出任何我希望顾客修改评论的意思。( 电话是昨天打的 )
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2月10号补充下：感谢大家的解答，知无不言真是一个温暖互助大家庭啊！截止目前10天过去了，没有收到任何惩罚，我感觉自己是过了这一关了，阿弥陀佛！另外，有人问我怎么搜索的，我也是"初犯"，无非就是Google+社交媒体不断缩小半径，没什么技巧，纯靠必须干掉差评的信念在支撑。运气比较好的是，我找到了1个房产中介，中介你知道的，都会留电话号码的，而且她销售过什么房子和从业记录，也是公开的，然后好巧不巧，这个留差评的顾客在这个中介的页面下面留过很长的感谢好评，从姓名、房产的邮编等来看，90%确定就是我要找的顾客，于是有了上面的故事。
当然，我不支持大家这么干，我是心急上了头，就像我以前热恋那样，不顾一切飞蛾扑火啊，后面都是延绵不绝的后悔。
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的确你没有试图去更改评论，只是私自联系客户，所以投诉到亚马逊可能禁止你以后客户回复邮件的权限。重一点也就是给你操控评论之类的。