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亚马逊美国站《消费者法案>验证,香港账号,营业地址选择了“中国”(正确为“中国香港”)而被停售,后续怎么操作通过验证

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亚马逊美国站《消费者法案>验证,香港账号,营业地址选择了“中国”(正确为“中国香港”),导致6月19日账号所有listing停售,后台提示:账号状态因身份验证失败出现问题。

6月19日开case后客服给了新的身份验证链接,6月20日重新上传了身份资料(身份证,营业执照,营业地址重新选择了“中国香港”)。

上传后,后台生成了关于“账号检查”的新case,case标题说明”Seller Identity Verification“, 并提示预计6月26日审核,有遇到同样问题的吗,不知道能不能能早日重新通过验证,恢复账号销售?

重新上传身份验证资料后生成了新case(case_ID为130开头).png


点击该case,标题为Seller_Identity_Verification.png

 
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你的情况属于营业地址和营业执照区域不一致,导致的过审失败。
提交的资料矫正之后,正常可以直接通过。如果有账户经理,可以让经理内部渠道备注加快处理下。
seller-performance-policy@amazon.com 也可以试着给绩效团队发邮件申请加快。
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