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去年账号做过消费者告知法的验证,并且通过了。24年消费者告知法新一轮验证被卡bug了,导致我无法验证。怎么办?

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去年账号做过消费者告知法的验证,并且通过了。然后在昨天收到了亚马逊的邮件,已经开始了24年新一轮的消费者告知法的认证。

按照其他的卖家的经验,新一轮的消费者告知法如果过去一年没有新的信息更新,只需要顺着步骤不断点下去就能够快速通过。

但是我后台显示的信息发现跟查询到的其他的卖家的界面信息有差异,其他卖家在“名称”栏显示的是公司名称,而我显示的是法人名称。

开了case以后客服说名称栏确实应该是公司名称,让我等待24小时刷新。目前已经24小时了,我感觉应该是不会更新过来了。然后客服也让我更新后台的信息来达到验证的目的,但是我后台的公司主体和法人信息都是正确的,所以没有什么地方能够修改的,这个纯粹是亚马逊卡bug把应该抓取的公司名称抓取为了法人名称,导致我无法验证。

我也开了账户状况团队case提交内部团队去解决了,但是考虑到10天内必须完成验证,我感觉有点悬。

请问一下有没有遇到类似情况的卖家,我该怎么处理这种情况?难道要先等关店以后再去申诉吗?明明我的信息都是对的。
 
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最新情况,亚马逊后台刷新出来一个身份验证的界面,应该是我去年没有进行的验证。去年验证过的今年就不需要验证。
有遇到类似情况的同学可以多等待一两天,等待亚马逊系统刷新出来。大批量验证很容易出现bug,不要盲目提交。
 
还有一个问题,请问大家在身份验证这边,法人居住地的地址信息是需要跟身份证上的一致吗还是跟公司营业执照上的地址一致?是否有强制要求?
 
以及后续提供的银行对账单进行验证的时候,银行对账单上的地址是否写的就是法人居住地地址?还是要跟身份证或者公司营业执照地址一致?
 
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感谢分享这个bug情况的更新,看到你新的问题,我正好有经验,进来分享一下
 
还有一个问题,请问大家在身份验证这边,法人居住地的地址信息是需要跟身份证上的一致吗还是跟公司营业执照上的地址一致?是否有强制要求? 
以及后续提供的银行对账单进行验证的时候,银行对账单上的地址是否写的就是法人居住地地址?还是要跟身份证或者公司营业执照地址一致?

 
法人居住地的地址可以是任意的地址,不需要和身份证或者营业执照地址一致,这个只是看你的银行对账单上能开出来的地址是哪个,那没你法人居住地址填哪个地址,因为只有账单上的地址和你填的法人居住地址一致,身份验证才能通过
 
所以我们遇到这个都是用通过率最高的方法,就是法人办中行储蓄卡,然后开出来中行个人综合信息查询凭证,凭证上有常住地址,后台居住地址填和凭证上一致的就可以
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