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亚马逊仓库接收有误,少了几百个货,请求支援

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请教一下,各位小哥哥,小姐姐。鄙人发了一票货,显示接收完成,但是接收数量比发货数量少了几百个,开case请求调查时提交了UPS转单号啥的,但case回复还要求提交采购单,但是关于这个采购单,不是很了解。不知道应该提交什么样的采购单。
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现在是什么情况?怎么解决的?请求告知,谢谢

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