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自发货的订单,2016年10的订单,今天还能开RETURN REQUEST....

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2016年10月的订单,到今天,客户还能RETURN REQUEST, 都好久没有自发货了,突然来这么一个RETURN REQUEST,不知道客户是否还能开A-Z, 请问大家有遇到过这种情况吗?
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一年前的我也收到过,也问过客服。如果你的listing写了保修多久就多久,如果没写超过3个月其实已经过了退货时间。可以不理他,客户也可以申请开az,但是已经不会影响你的绩效了。 当然最后还是要以客户为主,询问是不是坏了或者什么,补发的补发,退部分款的退部分款解决。

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