关于return request 的问题

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收到客户的return request,回复后一直没收到客户意见,请问这个request对账号有影响吗,自己可以关闭请求吗?
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现在多了Return Dissatisfaction Rate (Beta) 这个指标,艾码,立马变红

其实通常都是马上AUTHORISE RETRUN REQUEST的

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